Samsung A54 que no actualiza el sistema operativo ni la versión One UI

[Yosy]

Hola, tengo un Samsung A54 5G, la versión de One UI 5.1 y Android 13. Cuando doy a actualizar software me dice que ya está actualizado pero veo que existen las versiones One UI 6 y Android 14. ¿Qué debo hacer para poder actualizarlas por favor? Muchas gracias de antemano 

[Trokko]

Buenas tardes.
Prueba mediante Smart Switch conectado a un ordenador.
Puedes adjuntar captura de pantalla de la versión de software del tu operador.
Si el dispositivo tiene firmware para otras regiones/países es posible que no recibas actualizaciones vía OTA.

[Yosy]

Buenas tardes, muchas gracias por la respuesta. Este dispositivo fue comprado en Ecuador pero vivo en España. Esa debe ser la causa. Adjunto la versión del software del proveedor. ¿Hay alguna solución en este caso? Gracias nuevamente

[Trokko]

La única opción es actualizar mediante Smart Switch conectado a Pc

[Yosy]

Hola Trokko. Instalé Smart Switch tanto en el teléfono como en la PC pero no opciones de actualizar, sólo hacer copia de seguridad y restaurar.

[Trokko]

En ese caso poco se puede hacer.

[Mel-1976]

Buenas noches! Él mío en Marruecos! Y regalado aquí en Las Palmas de Gran Canaria! Original y actualizada todo muy bien al 100x100....🤝👌

[ChoppedPork]

Otra solución puede ser en meterle el sistema operativo Europeo 😊