Ciao Bebeta,
ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Al fine di poterti offrire un supporto preciso, potresti gentilmente fornirmi maggiori dettagli in merito?
Cosa intendi esattamente con <<nn ricordo PASSWORD>>?
Quale schermata riscontri nello specifico quando provi a effettuare delle telefonate?
Al momento ti trovi in Italia oppure in un paese estero?
Tuttavia, in linea generale, tale tipologia di inconvenienti possono essere risolti dagli operatori telefonici. Pertanto, potrebbe essere opportuno fare riferimento all'operatore telefonico che utilizzi attualmente.
Fammi sapere, grazie.
Rimango a disposizione.
A presto!
Ciao Bebeta,
al di là di ipotetici blocchi sulla SIM esclusi dal gestore, è probabile che la password che ti venga chiesta sia comunque legata alla SIM Card.
Banalmente, hai provato ad inserire il PIN1 e il PIN2 che vengono forniti proprio dal gestore telefonico quando si attiva la scheda SIM?
Facci sapere.
Ciao
Ciao Bebeta,
come indicato in precedenza dai colleghi, determinati blocchi vengono impostati dal proprio gestore telefonico.
Detto questo, per verificare anche se altri utenti hanno riscontrato il medesimo inconveniente, potresti allegare uno screen della schermata che visualizzi?
Se accedi alla Community da un browser web, puoi allegare una foto selezionando l'apposito pulsante nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi":
Se scrivi da Samsung Members, invece, potrai selezionare il file dalla Galleria utilizzando il tasto + posto a sinistra del campo di digitazione.
Rimaniamo a disposizione.
Ciao!
Virginia_G, ecco la sequenza: dalla "cornetta verde x fare telefonate", premere i "3 puntini in alto a destra", entrare in "impostazione" e...poi vedi foto. 1) "servizi supplementari", 2) "blocco chiamate", 3) "chiamate internazionali tranne proprio Paese", 4) nello spegnere pulsante verde esce richiesta di PW (che non ho mai messo, ho qst cell da 2 settimane, e mi trovi in un loop...). AIUTO !!! Grazie ❤️!!! Bebeta
Ciao Bebeta,
grazie per il riscontro.
In questo caso, al fine di poter svolgere delle maggiori verifiche in merito, essendo impostazioni relative alla scheda SIM e al tuo numero telefonico, è necessario svolgere delle maggiori verifiche con il supporto dedicato.
Pertanto, come anticipato nel corso del thread, in questo caso è opportuno contattare il supporto del tuo operatore telefonico.
Tienimi aggiornato, grazie.
Lo Staff Expert rimane a disposizione.
A presto!
Ciao Bebeta,
grazie a te per l'ulteriore riscontro e per il feedback! 😊
Per eventuali ulteriori necessità, ricorda che siamo sempre a disposizione.
Buona serata!
