Samsung a34 problema connessione dati

[mikepri]

Salve a tutti non funziona bene la connessione dati al mio cellulare samsung a 34 pensavo fosse la scheda sim della tim invece non è così perché funziona bene in altro cellulare. Il telefono funziona solo wifi. Ho ripristinato le impostazioni di rete, ho acceso e spento il cellulare ma non è cambiato nulla navigo sotto 1 mega. Avete soluzioni al riguardo? Vi è mai capitato ?grazie

[MalinoisK9]

Dovresti provare anche con una scheda SIM di un'altro operatore per capire se si comporta nella stessa maniera.
Altrimenti dato che hai già provato a ripristinare le impostazioni di rete, a riavviarlo, ma senza risultati, allora potrebbe dipendere anche dall'antenna; e se cosi fosse si dovrà controllare la scheda madre. Comunque prima di pensare al peggio clicca sul link di seguito e segui i vari consigli:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-mobile-data-issues/

Se dopo aver fatto le varie prove il problema persiste, allora dovrai portarlo in assistenza per un controllo:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/

[Henry86907]

Io per optima ho chiamato ad un operatore (valentina) che mi ha dato il profilo di rete

[Henry86907]

Io ho lo stesso telefono e poi tim ormai non va più bene la rete cambia o in wind o in vodafone

[Virginia_G]

Ciao,

@mikepri, ti do il benvenuto in Community!

Mi spiace per quanto riscontrato.

Il fenomeno si è presentato improvvisamente o in seguito a qualche operazione in particolare? Ad esempio, un nuovo aggiornamento software o l'installazione di una nuova app.

Ad ogni modo, ti confermo quanto indicato da @MalinoisK9, che ringrazio!

 ICome ultima prova, segui anche quest'altra procedura:

- Impostazioni 
- Connessioni 
- Reti mobili 
- Profili 
- Tre puntini in alto a destra 
- Ripristina impostazioni predefinite 
- Elimina tutti i profili dalla lista 
- Rimuovi e reinserisci la SIM

Qualora l'anomalia dovesse persistere, ti confermo che sarà necessario far riferimento ad un centro di assistenza Samsung.

Potrai trovare il centro più vicino a te cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Hai anche la possibilità di prenotare l'assistenza direttamente online, accedendo al tuo Samsung Account mediante la pagina Your Service:

https://www.samsung.com/it/support/your-service/main/

 Fammi sapere!

Ciao,

[mikepri]

Grazie mille per i vostri consigli ho fatto tutte le prove e funziona ma dopo poco ritorna la connessione lenta. Lo porterò in assistenza

[Andrea_C]

Ciao mikepri,

ci spiace la situazione persista. Tienici aggiornati una volta ottenuto riscontro dal tecnico.

A presto,