Samsung A14 non carica

[Rizi7]

Buon pomeriggio, avrei bisogno di un informazione, da qualche giorno, dopo l'ultimo aggiornamento del software, il mio telefono un A 14, non si carica più con nessun tipo di caricatore e mi compare una notifica che dice:

" Accessorio audio analogico rilevato.

Il dispositivo collegato non è compatibile con questo telefono".

Anche provando ad interagire con la notifica, non si apre nessuna schermata. 

Qualcuno sa come risolvere questo problema.

Grazie e buon pomeriggio.

[Slash76]

Ciao, prova questa procedura
- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali > Tre linette con la freccia verso il basso
- Mostra applicazioni di sistema
- USBsettings
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati
Poi riavvia

[Rizi7]

Perfetto, ci provo. Grazie mille

[Slash76]

Prego, facci sapere

[Rizi7]

Buonasera, grazie ancora per il consiglio, ma purtroppo non ha funzionato.
Da inizio la carica, ma dopo pochi secondi termina inspiegabilmente.

[Michele_P]

Ciao Rizi7,

a scanso di equivoci, stai per caso utilizzando qualche altro accessorio in contemporanea, magari con un adattatore multipresa?

Nel frattempo, vorrei raccomandarti una pulizia software più profonda di quella gentilmente consigliata da Slash76:

- Spegni il telefono
- Abbi cura che il connettore USB sia utilizzato, per esempio collegandolo ad un PC
- Tieni premuti il tasto Accensione e Volume alto
- Quando appare la scritta Samsung, rilascia solo il tasto Accensione
- Quando appare la schermata blu, rilascia anche il tasto Volume alto
- Nella schermata seguente vi saranno molte voci: spostati con il tasto volume in alto o in basso per selezionare "wipe cache partition"
- Conferma questa scelta con il tasto Accensione
- Spostati sulla voce "Yes" e conferma nuovamente
- Posizionati infine sulla voce "reboot system now" e conferma.

Attendi quindi il riavvio completo del telefono, possono volerci alcuni minuti. Nessun dato personale viene coinvolto.

Mi fai sapere come va? Resto a disposizione 🙂

Buona giornata!

[Giovannive]

Salve anche io sto riscontrando problemi di ricarica. Collegando il dispositivo al caricabatterie originale non succede nulla. Ho provato il caricabatterie con un altro telefono e funziona. Ho già provato le soluzioni scritte sopra senza risultati. Grazie 

[spera76]

Anch io sto avendo problemi con la ricarica .all improvviso non ricarica più, cambiando un caricatore a volte funziona. Come si può risolvere?

[Noemi_P]

spera76, ti do il benvenuto nella nostra Community Samsung Italia. 🤝

Nel caso in cui le procedure riportate nel corso del thread non fossero state risolutive, ti rassicuro sul fatto che potrai far periziare il telefono presso uno dei nostri centri Samsung. 💪

Se mi indichi CAP di riferimento e città, posso verificare dove si trova il centro più vicino. In alternativa, potrai anche verificare autonomamente tramite questo link:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Resto a disposizione qualora volessi tenermi aggiornata sull'esito della perizia.

Ciao!