SAMSUNG A14 IN BOOT LOOP DOOPO SPEGNIMENTO

[salvucciotor79]

Buongiorno a tutti, ho un problema con questo samsung a14 5g , dopo aver fatto l'aggiornamento patch di 1,5 gb il 3 ottobre il telefono il chiude e si riavvia solo , non da segni di vita , dopo circa 20 riavvi riparte funzione, m se lo spengo capita di nuovo questo problema, riavvi continui con schermata fissa samsung e schermate nere ma dopo parte... come ovviare a questo problema...grazie

[salvucciotor79]

dimenticavo lo fa spesso quando c'è la sim inserita

[SamLuke]

Da spento tieni premuto insieme tasto power e tasto volume + fai un wipe cache partition

[salvucciotor79]

Ciao Sam, sia la wipe che l'hard reset, ha funzionato 20 min ora siamo punto di prima non aggancia il segnale sim e si riavvia in  continuazione , se tolgo la sim resta tranquillamente acceso senza boot loop, tutto questo dopo l'aggiornamento che ho fatto

[Andrea_C1 · Accepted solution]

Ciao a tutti, 

@salvucciotor79, benvenuto nella Community Samsung! 🤝 

Mi spiace per l'anomalia che stai riscontrando con il tuo Galaxy A14. 

Considerando che l'errore si presenta esclusivamente utilizzando la scheda SIM, hai provato a verificare se ciò accade con una SIM differente?

Ad ogni modo, se non dovessi risolvere, considerando l'esito delle prove svolte, ti invito a recarti presso un nostro Centro Assistenza Autorizzato per poter richiedere una perizia sul dispositivo. 

Clicca qui per trovare il Centro più vicino, ti basterà inserire il CAP del tuo comune:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Mi preme inoltre informarti che gran parte dei Centri Assistenza offre il servizio di riparazione veloce. Infatti, è possibile fissare un appuntamento utilizzando il seguente form:

https://www.samsung.com/it/support/your-service/repair-appointment/

Fammi sapere, grazie.

A presto! 

[salvucciotor79]

Ho provato 4 SIM diverse non cambia nulla sempre peggio..  ma la cosa strana è che prima dell'aggiornamento funzionava bene dopo l'aggiornamento c'è questo problema.. si può togliere l'aggiornamento di sistema??? Ovvero fare un downgrade??