Reinicio de mi a20

[Randy90]

Mi galaxy a20 se reinicia cuándo esta cargando, que puedo hacer, me preocupa, lo hace una sola vez en cada carga. Lo reinicie de fábrica y nada. Mo se que hacer

[Trokko]

Buenos dias.
Puedes comprobar en Ajustes que no tengas activado el reinicio automatico.
Accede a Ajustes y en el buscador pon reinicio automático. Si lo tienes activado desactivalo.

[Ventor]

@Randy90 ,hola, pon el telefono en Modo seguro: Apagalo, vuelva a encender, manteniendo boton volumen/-/ hasta que aparezca la pantalla de inicio. Comprueba si este error persiste en Modo seguro.Para salir de este modo-reinicia el telefono.

En caso de que si,haga y envia un informe de error al soporte de Samsung. Te dejo enlace  con tutorial como hacer el informe y enviarlo.Suerte.

https://eu.community.samsung.com/t5/la-otra-galaxy/por-qu%C3%A9-es-importante-el-informe-de-errores/...

[Randy90]

Si esa fuera  la solución,  entonces tengo que dejarlo en modo seguro todo el tiempo, saludos y gracias por su respuesta 

[Randy90]

Esta desactivado

[Ventor]

@Randy90,hola, El modo seguro es como una simulación de Estado de fábrica. Únicamente se encuentran apps nativas de Samsung. Si en este modo el teléfono funciona correctamente, eso quiere decir que hay alguna aplicación que instalaste, la que interfiere o entra en conflicto y provoca el fallo. Prueba desinstalar y si no - Restablecer Ajustes de fábrica.

[Randy90]

Ok muchas gracias 

[Ventor]

@Randy90, de nada, coméntanos si has aplicado unos de los pasos indicados y como te va, gracias, saludos.

[Randy90]

Cuando este en 15 de batería lo haré,  y te diré luego, gracias 

[ECRAM]

@Randy90 lo hace siempre con el mismo cable de carga? Prueba camiando el cable