Ciao matte1863,
ti ringrazio per averci aggiornati. 🙂
Il fatto che il fenomeno si sia ridotto con le operazioni consigliate da Michele, indica che era sicuramente dovuto ad un piccolo inconveniente software. È difficile che le operazioni di auto-manutenzione che suggeriamo in questi casi risolvano solo in parte, per cui sono propensa a credere anch'io che la condizione dipenda dalla sensibilità della fotocamera e non rappresenti, quindi, una situazione anomala.
Se ritieni che tale sensibilità sia eccessiva, ti invito a inviarci una segnalazione di errore in modo da permettere ai reparti di Ricerca&Sviluppo di analizzare possibili comportamenti anomali. Ecco come fare:
- prova a fare degli scatti continui in condizioni di buona luminosità e attendi che il sistema ti indichi che non si può procedere
- apri l'applicazione preinstallata Samsung Members
- seleziona la scheda Supporto
- scorri verso il basso e premi su Segnala un errore
- seleziona una categoria
- descrivi la situazione ed invia la segnalazione, avendo cura di allegare i dati di registro del sistema
È importante inviare la segnalazione entro 3 minuti da quando si presenta l'inconveniente, così da allegare i log aggiornati.
Ti rassicuro sul fatto che non saranno condivisi dati personali, ad eccezione dell'ID dell'account Samsung e dei dati del terminale (IMEI/seriale, dati del software, operatore di rete).
Se dovesse emergere un'anomalia, i reparti predisporranno una correzione.
Resto a disposizione.
Buona serata!
