Prullenbak,kan foto,s uit galerij niet meer verplaatsen naar prullenbak

[Moseven]

Kan foto,s uit galerij niet meer verplaatsen naar prullenbak 

[Rohit]

Wat gebeurd er dan? Je kiest een foto en drukt op het knopje herstellen, en dan?

[Moseven]

Ik selecteer foto,s klik op verplaatsen naar prullenbak, dan krijg ik berichtje kan items niet verplaatsen

[Rohit]

Als ik ze hier selecteer krijg ik de opties Delen, wissen en meer:. Je kan ze toch gewoon wissen?

[Moseven]

Nee dat is het rare,krijg dan te zien kan items niet verplaatsen, ga ik naar instellingen/opslag en verwijder daar mijn afbeeldingen dan is wel alles weg

[BruceH]

Hi @Moseven,

Over welk toestel gaat het precies? En lukt het wil in de Veilige Modus?

Dat doe je zo: https://bit.ly/3foIyQn

Ik hoor 't graag! 👍

[Moseven]

SMA105FN

[Moseven]

Lukt ook niet in veilige modus

[BruceH · Accepted solution]

Heb je het toestel ook al eens simpelweg opnieuw opgestart? Mocht het dan nog niet lukken, dan raad ik je aan om een Hulp op Afstand sessie in te plannen, zodat een van mijn collega's op afstand met je mee kan kijken.

Hier lees je hoe dat in z'n werk gaat: https://bit.ly/2OhhbuU

Kom je er zo uit? 😁

[Moseven]

De hulp op afstand sessie heeft al pplaatsgevonden en vanuit daar word aangegeven door meerdere collega's dat de instellingen juist staan. Wellicht is er iets mis binnen de software