Problemi messa a fuoco Galaxy A52S 5g

[Neeko72]

Buongiorno. 

Mi sono reso conto ieri di avere un problema alla messa a fuoco della fotocamera. 

In pratica funziona solo da vicino mentre, inquadrature da lontano non vengono messe a fuoco.

C'è un ma: se invece che tenere lo zoom a 1.0 o superiore lo imposto a 0,5 la messa a fuoco viene effettuata. Lo dimostra il fatto che se scatto a 0,5 ed ingrandisco la foto risulta perfettamente definita al contrario di quella scattata a 1.0 che è sfocatissima. 

[Stekke00]

Devi monitorarlo per più tempo prima di dire che non è la temperatura. Non so dove abiti tu, ma in questo periodo fa calduccio in Italia, non penso tu abbia fatto una prova a 15 gradi ambientali. E al mio esemplare (che non era un A52) bastavano pochi gradi per smettere di funzionare.

Se non vuoi fare altre prove portalo in assistenza, tanto il problema è sempre presente per cui ti basta mostrargli il difetto e aspettare la riparazione.

[Neeko72]

Penso lo porterò in assistenza.

[Riccardo_M]

Ciao Neeko72,

i nostri Expert cercano di fornire supporto a tutti, nel più breve tempo possibile.

Verranno fornite ulteriori indicazioni quanto prima.

Ciao!

[Elionasio]

Ho un problema simile con S22 ultra in zoom 10x

[nanni1965]

Anche a me la fotocamera del a52s dà l9 stesso problema di messa a fuoco

[Danilo_L]

Ciao nanni1965,

ti do il bentornato nella Community ufficiale di Samsung Italia. 

Potresti cortesemente indicarmi se questo tipo d'inconveniente ha iniziato a verificarsi in seguito a un evento specifico, ad esempio l'installazione di un aggiornamento software oppure il download di un'app? 

Riscontri questo comportamento in qualsiasi contesto e condizione di scatto? 

In merito a quanto segnalato, ti suggerisco in prima istanza ti procedere con un semplice test hardware, allo scopo di comprendere l'effettiva natura dell'anomalia. 

Ti chiedo, pertanto, di eseguire il test digitando sul tastierino numerico dell'app Telefono il codice *#0*# e selezionando “MEGA CAM” per la fotocamera posteriore oppure “FRONT CAM” per quella anteriore.

Laddove il fenomeno dovesse sussistere anche in questo ambiente di test, è molto probabile che l'inconveniente sia causato da un'anomalia di tipo hardware, pertanto, al fine di poter escludere tutti i possibili conflitti di natura software, ti suggerisco di effettuare un backup di tutti i tuoi dati e un ripristino del dispositivo ai dati di fabbrica. 

Per supportarti in queste operazioni, ti suggerisco di controllare i seguenti link:

• Backup: https://www.samsung.com/it/support/switching/

• Ripristino dei dati di fabbrica: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-si-effettua-il-factory-reset-nel-mio-disposit...

Ci tengo inoltre a informarti che, non appena avrai effettuato il ripristino del dispositivo, sarà necessario testare il funzionamento di quest’ultimo e verificare se l’anomalia risulta ancora presente, senza ripristinare il backup dei dati precedentemente effettuato.

Diversamente, qualora la fotocamera dovesse funzionare regolarmente durante il primo test suggerito, con molta probabilità, quanto riscontri è dovuto a un conflitto di natura software. Sarebbe opportuno, pertanto, effettuare una pulizia dei dati dell'app Camera e un ripristino delle sue impostazioni, seguendo questi semplici passaggi: 

• Apri l'app "Camera"
• Ingranaggio (impostazioni)
• Ripristina impostazioni (in basso)
• Ripristina

e, successivamente: 

• Impostazioni
• Applicazioni
• Camera
• Memoria di archiviazione
• Cancella dati

Successivamente, ti chiedo cortesemente di riavviare il dispositivo e verificare se quanto segnalato sussiste.

Mi fai sapere? Resto a completa disposizione.

Buona giornata! 

[free-dom]

il problema c'è l'ho anch'io dal primo giorno che l'ho comprato ed è passato un annetto ormai se clicco sullo schermo per mettere a fuoco un oggetto mi appare la funzione di luminosità e non mette a fuoco l'unico modo che ho trovato per farlo funzionare è dare dei colpettini di lato e mette a fuoco