Problemi con Zepp

[Crepax73]

Buonasera, ho appena preso un amazfit Balance e mi sono accorto che servono autorizzazioni per lavorare in background della app Zepp. Il problema è che quando vado a cercare la suddetta app, nelle impostazione batteria, non figura come potete vedere. Secondo voi come risolvo ?

[Yolo68]

I permessi vanno dati all'interno dell'app. Apri zepp clicca in alto a destra vai in impostazioni e troverai permessi per l'attività in background

[Crepax73]

Già fatto ma come vedi in foto mi esclude la withelist della batteria, infatti se scollega il bluetooth dal telefono non si riconnette in automatico quando mi riavvicino allo smartphone.

[Yolo68]

Allora non ho capito niente. L'app zepp è sempre in esecuzione infatti avrai sicuramente l'icona in alto a sinistra. Se clicchi su maggiori informazioni nella schermata che hai messo parla di app di terze parti che possono uccidere zepp e non quella dello smartphone.

[Crepax73]

Ah ok...allora sono io che non ho capito. Però il fatto che se disconnesso non si ricconnete in automatico come altri dispositivi bluetooth è comunque qualcosa che non va bene. Pensavo dipendesse da quello..

[Yolo68]

Ecco sta cosa sicuramente è strana a me nell'arco della giornata si disconnettere molte volte perchè con il lavoro che faccio spesso lascio il telefono sulla scrivania e mi allontano ma come ritorno vicino allo smartphone si riconnette subito.

[Virginia_M]

Ciao, 

@Crepax73, dall'app Zepp hai verificato di aver acconsentito tutte le autorizzazioni necessarie?

PROFILO > IMPOSTAZIONI > GESTIONE AUTORIZZAZIONI APP 

Ti confermo che, tale configurazione deve essere impostata dall'app stessa. 

Ti ricordo inoltre, che trattandosi di un accessorio di terze parti non garantiamo piena compatibilità con tutte le funzioni. 

Ti consiglio di mantenere sempre in esecuzione l'applicazione ed eventualmente contattare il provider dell'accessorio indicato: 

https://support.amazfit.com/it/index

Rimango a disposizione.

Ciao!

[Adc75cdA]

Io ho un problema analogo. A me si riconnette il bluetooth da solo ma la app zepp, ogni giorno o due, perde l'autorizzazione alle notifiche e non invia più notifiche all'orologio. Qualcuno sa come risolvere? Le cose elencate sopra e in app le ho già fatte

[Riccardo_M]

Ciao @Adc75cdA,

benvenuto in Community!

Mi spiace per le difficoltà che stai riscontrando. Come anticipato da Virginia, non si tratta di un'applicazione sviluppata da noi. 

Se tale comportamento si presenta solo sull'App Zepp, significa che l'anomalia risiede nell'App stessa: avendo già eseguito le operazioni proposte sopra, occorre intervenire lato applicazione.

Per farlo, sarebbe meglio contattare gli sviluppatori dell'App segnalando loro la situazione.

Tienici aggiornati, ciao!