Ciao Lucian72, ti do il benvenuto nella nostra Community!
Le notifiche in questione fanno capo solo a determinate App, oppure il fenomeno si verifica indistintamente con ogni cosa, programmi nativi inclusi?
Hai per caso notato se tutto ciò avviene in determinati momenti della giornata, o anche qui è tutto casuale?
Nel frattempo, ti consiglio di ripristinare i soli dati di rete, nel caso quest'ultima stia "sfarfallando":
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Resetta impostazioni rete mobile
- Ripristino impostazioni (da confermare con un secondo tap sul comando)
Mi fai sapere? Resto a disposizione.
Buona giornata!
Ciao Sanjiloo998, benvenuto sulla Community Samsung!
Al fine di aiutarti in modo mirato, potresti gentilmente fornirci maggiori dettagli su quanto stai riscontrando? Cosa intendi con <<problemi nella ricezione delle applicazioni>>?
Non ricevi le notifiche provenienti da alcune applicazioni? Oppure stai riscontrando difficoltà sulla ricezione della rete dati quando utilizzi determinati servizi?
Attendiamo un tuo riscontro: con una descrizione più chiara avremo senz'altro modo di offrirti un supporto preciso.
Ciao!
Ciao Tittimimmi, benvenuto sulla Community Samsung!
Al fine di avere un quadro chiaro della situazione, vorrei verificare le schede di riparazione del dispositivo: per poter procedere, ti chiedo di comunicarmi privatamente il codice IMEI del tuo Galaxy.
Puoi inviarmi rapidamente un messaggio cliccando sul mio nickname e poi selezionando il pulsante "Messaggi", come nello screenshot esplicativo di seguito:
In attesa di un riscontro, vorrei farti alcune domande sull'entità dei blocchi che riscontri.
Hai indicato che "si blocca lo schermo": quindi il display resta bloccato su una schermata precisa e il touchscreen non funziona? Nel frattempo continui a ricevere notifiche e sembra che il dispositivo funzioni? Oppure risulta completamente bloccato?
Questi blocchi si presentano in modo molto frequente e sempre in circostanze specifiche? Oppure si tratta di condizioni non frequenti e randomiche?
Ti chiedo questo perché, se i blocchi si presentano sempre in circostanze molto precise, può essere utile verificare se si presentano anche in modalità provvisoria: in questa modalità, infatti, vengono escluse le app di terze parti e possiamo quindi testare il prodotto senza la loro interferenza.
Puoi accedere alla modalità sicura seguendo i passaggi indicati in questa guida:
Quando il telefono si avvierà in modalità provvisoria e vedrai l'apposita scritta nella parte bassa del display, ricorda di disattivare la Modalità Aereo, in quanto si attiva automaticamente: una volta fatto ciò, prova a utilizzare normalmente il dispositivo e verifica se i riavvii continuano a presentarsi.
Puoi uscire da questa modalità in qualsiasi momento con un semplice riavvio.
Facci sapere.
Ciao!
Ciao Christian_85,
ti do il benvenuto nella nostra Community.
Per poter comprendere al meglio la natura dell'anomalia, potresti indicarmi se questo comportamento abbia iniziato a verificarsi in seguito a un evento specifico, ad esempio l'installazione di un'app oppure di un aggiornamento?
Considerando il fenomeno segnalato, ti suggerisco di eseguire un semplice e rapido test in modalità sicura, seguendo le istruzioni illustrate nel seguente link, e verificare se in questa modalità continui a riscontrare lo stesso comportamento:
Considera che in questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un app esterna.
Se in questa modalità quanto riscontrato non dovesse persistere, è fortemente probabile che sul tuo dispositivo sia presente almeno un'app che interferisce con il corretto funzionamento dello stesso. Occorrerà, pertanto, eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione.
Ciao!
