Problemi con il collegamento

[paolina88]

Buon pomeriggio non riesco a collegare uno Smartwach al mio Samsung A34

[FedeX_4823]

Ciao,

Per fornirti un miglior aiuto: di quale Smartwatch stiamo parlando?

Resto a disposizione

Buona giornata

[paolina88]

Questo

[paolina88]

Autooo

[Anatolia]

Buonasera Paolina,

Il tuo smartwatch è compatibile con Android 5.0 e superiore; quindi dovrebbe essere compatibile con il tuo smartphone
Quando accendi il Bluetooth di entrambi i dispositivi, cosa accade? Il Galaxy non trova il watch?
Hai provato a ripristinare le reti di connessione del Galaxy?
Procedi in questo modo:

-> resetta innanzitutto lo smartwatch RoccoBarocco

Sul telefono, invece:
-> clicca sull'icona Impostazioni
-> entra in Gestione Generale
-> clicca su Ripristina
-> clicca su Ripristino Impostazioni di rete (SOLO questo, mi raccomando!)
-> Ripristina Impostazioni
-> se te lo chiede, dovrai inserire il pin/password del telefono
-> procedi con il Ripristino delle Impostazioni di Rete

Questo ripristino va a resettare solamente il Wi-Fi, il Bluetooth e la connessione dati della sim e null'altro

Se dopo questo ripristino non dovesse ancora funzionare, dovrai contattare il servizio clienti dello smartwatch RoccoBarocco, visto che Samsung non assicura il corretto associazione e/o funzionamento di dispositivi diversi da Samsung

Fammi sapere se riesci o meno

[paolina88]

@Anatolia son riuscita a collegarlo graaaaazieeeeee

[Anatolia]

🫶

[paolina88]

Grazie davvero....

[paolina88]

😮‍💨