Ciao Alfix58,
potresti precisarmi quale applicazione utilizzi per la gestione della posta elettronica? Hai per caso verificato se accade lo stesso con un'altra?
Inoltre, le mail a cui fai riferimento, sono di dubbia provenienza oppure certificate?
Se accedi da PC, la visualizzazione è la medesima oppure il testo viene mostrato correttamente?
Nel primo caso, possiamo renderci conto se dipenda effettivamente dalla mail ricevuta. Se, al contrario, il testo risulta ordinato, potrebbe anche dipendere dall'applicazione. In tal caso, verifica se ci sono aggiornamenti ed effettua una pulizia dell'app come da passaggi:
- Impostazioni;
- Applicazioni;
- App in questione;
- Spazio di archiviazione;
- svuota cache e riavvia il telefono.
Resto in attesa di un tuo riscontro in merito.
Ciao!
Ciao @Alfix58,
grazie per il riscontro.
Al fine di comprendere se l'inconveniente deriva dall'applicazione, sarebbe utile verificare se le e-mail risultano regolarmente leggibili da altri client. Trovi preinstallato Gmail, per esempio, ma puoi provare a utilizzare anche Samsung Email, configurando la tua e-mail di Libero:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.samsung.android.email.provider&hl=it
Qualora non volessi o non potessi procedere in questo modo, ti suggerisco di seguire gli step forniti dalla collega Noemi_P per effettuare una pulizia dell'app Libero.
Inoltre, prova a controllare se, nelle impostazioni dell'applicazione, ci sono delle opzioni che riguardano la visualizzazione dei contenuti in specifici linguaggi di programmazione (HTML, Flash ecc.).
Ti confermo, inoltre, che potresti visualizzare dei caratteri anomali nel caso in cui il messaggio sia stato scritto utilizzando dei font che non sono supportati dall'app o dal dispositivo o in base alla formattazione. In questo caso, potrebbe non essere disponibile una soluzione.
Resto a disposizione.
Ciao
