Cuffie auricolari a52s non funzionano

[Laurettaa]

Ciao a tutti, ho un problema col Samsung A52s, ho problemi con qualsiasi cuffia auricolare. Se le metto non funzionano come microfono e se hanno i tastini per alzare/abbassare il volume o mettere play/pausa, non ricevono alcun segnale se ci clicco, rimane invariato e devo farlo tramite dispositivo. Ho aggiornato il software, ma non cambia nulla. Avete qualche suggerimento per poter risolvere?

[etmame]

Potrebbe essere danneggiato il connettore delle cuffie. Io lo porterei a vedere in assistenza

[Laurettaa]

No, non é problema del connettore, perché su altri smartphone, funzionano correttamente.

[etmame]

Connettore del telefono non delle cuffie

[Laurettaa]

Però é strano, la musica si sente 😅

[etmame]

I contatti sono diversi

[Jessica_A]

Ciao a tutti,

e diamo il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung a @Laurettaa. 😊

Potresti indicarmi se si tratta di un modello ufficiale Samsung? Stai utilizzando auricolari con connettore jack da 3,5 mm, confermi?

Al di là di questa informazione, quando riproduci un file audio o effettui una chiamata, l’audio viene trasmesso correttamente tramite le cuffie?

Tieni presente che, qualora gli auricolari fossero di terze parti, è possibile che non siano perfettamente compatibili con il tuo dispositivo. In alcuni casi, ciò può comportare malfunzionamenti o una qualità audio non ottimale.

Mi tieni informata? Rimango a completa disposizione. 🤝

Ciao