Problemi aggiornamento app di sistema

[CansZim]

Buonasera a tutti! Io ho dei problemi con le app installate di default di Samsung, ovvero Samsung Pass e Bixby. Quando le apro mi esce sempre la notifica di aggiornarle, io clicco aggiorna ma non succede nulla. Sapreste aiutarmi? Grazie molte. 

[mosfet108]

Clicca su galaxy dovrebbe aggiornarsi o aprirsi

[CansZim]

No, quella è un intelligenza artificiale

[mosfet108]

Fai uno screnshot della home

[mosfet108]

Di tutte le icone

[CansZim]

Ah lo ho trovato. Lo avevo bloccato.

[mosfet108]

Non devi bloccarlo lascialo attivo

[mosfet108]

In futuro orima che blocchi un app devi documentarti

[Moderator]

Ciao @CansZim,

hai dunque provato a forzare l'aggiornamento delle due app dal Galaxy Store? La procedura è andata a buon fine?

Se l'inconveniente dovesse persistere, ti consiglio di provare a cancellare la cache delle due app, in quanto potrebbero essere interessate da un intoppo momentaneo. Segui questi passaggi:

• Impostazioni
• Applicazioni
• Samsung Pass
• Spazio di archiviazione
• Svuota cache

Successivamente, esegui la stessa procedura per Bixby:

• Impostazioni
• Applicazioni
• Bixby
• Spazio di archiviazione
• Svuota cache

In seguito, riavvia il telefono.

Facci sapere.

Ciao!

Veronica_F
Samsung Community Expert

[CansZim]

Andato tutto bene grazie mille 😊

[Moderator]

Ciao CansZim, 

sono lieto che l'inconveniente sia stato risolto e ti ringrazio per averci aggiornati. 😊

Consideraci a tua completa disposizione per qualsiasi necessità. 

A presto! 

Danilo_L
Samsung Community Expert.