Problemas bluetooth a53 5g

[Asterdunm]

hola, estoy teniendo problemas con el bluetooth de mi #a53 5g, pues al conectar mi watch6 classic o los buds pro de repente se desconecta el bluetooth y empieza a encenderse y a apagarse durante unos segundos y no termina de conectar ningun dispositivo

ya he probado a reestablecer la configuracion de red y de wifi y bluetooth y nada.

no me gustaria tener que reestablecerlo de fabrica.

[Tedin]

Buenas, prueba a restablecer los ajustes de Bluetooth desde Ajustes/Administración General/Restablecer/Restablecer Ajustes de Wi-Fi y Bluetooth, saludos.

[Asterdunm]

ya lo he probado y nada. 

[Tedin]

Prueba a restablecer los ajustes de accesibilidad también desde el mismo apartado, Ajustes/Administración General/Restablecer/Restablecer Ajustes de Accesibilidad.

[Ventor]

Buenas tardes, parece un fallo de hardware, pero hay que averiguarlo. Acceda a la app Samsung Members /Asistencia /Diagnóstico y realiza pruebas de Bluetooth. En caso de que indica Accion requerida,, podrá tratarse de un fallo de hardware.
Por otro lado, acceda a Modo seguro de tu teléfono y realiza pruebas de Bluetooth. Eso descartaria o confirmaría de que otra app, probablemente de terceros, está interfiriendo. Saludo.

[Asterdunm]

he realizado el diagnostico y pone que esta bien.

[Ventor]

Pues, prueba el funcionamiento en Modo seguro, comenta si funciona con normalidad. Saludo.
https://www.samsung.com/co/support/mobile-devices/what-it-is-and-how-to-activate-safe-mode-on-your-g...

[Ventor]

Tambien parece un problema, parecido al de que experimentaba la app Galaxy Wearable. No permitia abrir y controlar los dispositivos asociados. Yo lo resolvi,borrando caché y Datos de la app Galaxy Wearable y Galaxy Watch Manager. Posteriormente, tuve que configurar de nuevo y el Watch, Restablecer a valores de fabrica y configurar como Reloj nuevo-sin restaurar copias de seguridad. Saludo.

[Asterdunm]

Ahora me han conectado los buds pro y se oyen bien, pero el reloj al configurarlo se desconecta el bluetooth y no termina de configurarlo

[Ventor · Accepted solution]

Si has realizado, los pasos indicados,quizas te qieda el último paso:Restablecer el Watch a valores de fabrica y configurar como Reloj nuevo-sin restaurar copias de seguridad. Saludo.