in data 07-12-2023 09:39 PM
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Buonasera....ho da poche ore un Samsung A34 8\256.....il sensore impronte digitali non funziona per niente quando accedo all'app del mobile banking.....ho notato che l'impronta viene illuminata più del dovuto e penso sia quello la causa.
Ho disattivato la luminosità adattiva e continua a fare lo stesso problema, registrato di nuovo l'impronta e continua a farlo ancora.....non uso nessun vetro protettivo e ho la cover quella in silicone morbido Samsung(ma non è questo il problema perchè non va a interferire sull'impronta).
Ho fatto il test *#0*# sensor e fingerprint test e normal scan e risulta tutto PASS.....il problema però rimane
La sensibilità tocco è disattivata, problema rimane!
Strano che con un altro smartphone Samsung non me lo fa questo problema......quindi non è l'applicazione della banca ma è l'A34 che è una ciofeca di telefono.
Altre soluzioni le conoscete? Prima che faccio il RESO
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in data 07-12-2023 10:59 PM
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08-12-2023 12:00 AM - modificato 08-12-2023 12:02 AM
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1. il ripristino ai dati di fabbrica.
2. Se non funziona il ripristino ai dati di fabbrica allora devi calibrare il lettore ottico di impronte digitali; ma per la seconda sarebbe meglio che tu vada in assistenza.
in data 08-12-2023 12:22 AM
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Ho già fatto il ripristino ai dati di fabbrica e purtroppo non ha risolto il problema.....devo premere centinaia di volte sul lettore impronte per entrare dentro il mobile banking, è snervante così. Poi non capisco perchè delle volte è luminosissimo dove appoggio il dito e certe volte non lo è.....lo fa sia con luminosità adattiva e sia senza!
in data 08-12-2023 12:36 AM
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Questo telefono è difettoso.....c'è una riga in fondo!
in data 08-12-2023 11:12 AM
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in data 08-12-2023 02:05 PM
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in data 08-12-2023 03:10 PM
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Credimi che faceva fatica a riconoscere il dito per sbloccare l'app della banca, provavo 8-10 volte e non si sbloccava purtroppo!
08-12-2023 09:17 PM - modificato 08-12-2023 09:18 PM
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in data 08-12-2023 09:24 PM
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