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Problema galaxy a14

(Argomento creato il giorno: 15-04-2024 05:22 PM)
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Antonyyyyy
Journeyman
Opzioni
Buongiorno io avrei un problema con il samsung galaxy a14 4g. Allora quando apro tipo youtube senza altre app aperte, esco e rientro nell app e si chiude come se l'avessi appena aperta .
Qualcuno mi da qualche soluzione a sto problema?
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1 Rispondere
Cornelia_L
Expert
Opzioni

Ciao Antonyyyyy,

confesso che la situazione non mi è chiarissima. Hai indicato che, dopo aver usato l'applicazione, quando la chiudi e la riapri questa <<si chiude come se l'avessi appena aperta>>: cosa intendi, esattamente? L'applicazione si chiude inaspettatamente? Questa condizione si verifica soltanto quando vi riaccedi la seconda volta? 

Quando indichi di aver chiuso l'app, intendi dire che la mantieni aperta in background oppure che la arresti completamente, premendo il tasto a sfioramento sinistro e scegliendo l'opzione "Chiudi tutte"?

Mi sembra inoltre di capire che il fenomeno riguardi diverse app, anche se nel tuo messaggio hai usato YouTube come esempio: me lo confermi? Se è così, potrebbe esserti utile effettuare alcune operazioni di auto-manutenzione utili per rendere il sistema operativo più stabile e fluido.

Per prima cosa, assicurati di aver effettuato tutti gli aggiornamenti delle applicazioni e di Google Play. Accedi quindi a:

  • Play Store
  • premi sull'icona del tuo profilo in alto a destra
  • Gestisci app e dispositivo
  • Aggiornamenti

poi

  • Galaxy Store
  • Menu
  • Aggiornamenti

Controlla anche su:

  • Impostazioni
  • Sicurezza e privacy
  • Aggiornamenti
  • Aggiornam. di sistema Google Play

Esegui tutti gli aggiornamenti disponibili, quindi chiudi le applicazioni in esecuzione in background e utilizza la funzione Ottimizzazione per svuotare la memoria temporanea:

Cornelia_L_0-1713253647068.png

Inoltre, accertati che vi sia sufficiente spazio libero nel dispositivo. Se hai necessità di liberare un po' di spazio, utilizza sempre la stessa funzione Assistenza dispositivo:

Cornelia_L_1-1713253646989.png

A questo punto esegui un riavvio forzato dello smartphone tenendo premuti contemporaneamente i tasti accensione + volume GIU per circa 10 secondi. 

Al riavvio, ti invito a testare il funzionamento usando alcune app e verificando se il fenomeno persiste.

Resto in attesa di un tuo riscontro, grazie! 🙂

Ciao

Cornelia
Samsung Community Expert
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