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Problema di rigonfiamento

(Argomento creato il giorno: 13-09-2024 01:50 PM)
790 Visualizzazioni
Members_7BcrIJC
First Poster
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Salve mi sono accorto di avere un piccolissimo rigonfiamento dietro del mio smartphone A53 5g, di cosa si potrebbe trattare.

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3 Risposte
Fouad20
Troubleshooter
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Ciao se hai notato un rigonfiamento dietro devi subito mandarlo in assistenza perché la batteria si è gonfiata, io te lo dico per motivi di sicurezza subito tuttavia mi è capitato anche a me ma non è successo niente di grave. Però se vuoi essere sicuro al 100% mandalo in assistenza
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Fouad20
Troubleshooter
Opzioni
Già che ci sei vai in impostazioni/assistenza dispositivi/ diagnostica dispositivo e clicca su batteria, dopo mandami uno screenshot
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Cornelia_L
Expert
Opzioni

Ciao @Members_7BcrIJC, ti do il benvenuto nella Community Samsung! :handshake:

Hai dunque notato che la scocca posteriore del tuo Galaxy A53 risulta deformata, come se vi fosse qualcosa che, dall'interno, spinge verso l'esterno? Il rigonfiamento è leggero ma esteso oppure la deformazione è visibile solo in una piccola parte? 

In linea generale, una situazione simile necessita sempre di una verifica diretta da parte di un tecnico visto che, indipendentemente dalla causa che l'ha provocata, occorre un intervento che risolva la deformazione. Inoltre, ti confermo che potrebbe trattarsi davvero di una deformazione dovuta a un rigonfiamento della batteria, condizione su cui indagare tempestivamente. Se fosse così, con forte probabilità riscontreresti anche altri sintomi legati alla batteria, quali un'autonomia ridotta o cali improvvisi, ma anche spegnimenti involontari del telefono e surriscaldamento eccessivo: se hai sperimentato situazioni simili, ti invito a non usare lo smartphone, ma portarlo al centro assistenza più vicino appena possibile.

Per trovare il centro assistenza più vicino clicca sul collegamento sottostante, quindi premi sulla voce "MOBILE" sotto la dicitura "Trova un Centro Assistenza Autorizzato" e inserisci il tuo CAP o la città nel campo di ricerca:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

In alternativa comunicami il tuo CAP, così da poterti fornire i riferimenti del centro di zona.

Resto a disposizione.

Ciao!

Cornelia
Samsung Community Expert
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