Ciao DonCos, ci fa piacere rivederti in Community! 👋
Questo comportamento si verifica, dunque, indipendentemente dall'applicazione che stai utilizzando? Sia che provi a condividere una foto dall'app Galleria, sia che tenti di condividere un link su Samsung Internet o altri dati, il pannello di condivisione restituisce l'avviso menzionato poi si chiude? Ti chiedo questo al fine di capire se il fenomeno è legato allo strumento di condivisione, di per sè, o all'applicazione da cui stai condividendo i contenuti.
Per visualizzare i contatti consigliati nel menu di condivisione, occorre abilitare l'apposita opzione:
- Impostazioni
- Funzioni avanzate
- Mostra contatti durante la condivisione dei contenuti
Tuttavia, se questa opzione non è attiva, il pannello dovrebbe comunque mostrarti le applicazioni consigliate per la condivisione e non chiudersi inaspettatamente. Data anche la comparsa dell'errore "l'app sistema Android continua a interrompersi", è evidente che è presente un'anomalia su un processo di sistema; andiamo, dunque, a ripristinarlo ai valori iniziali:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Premi sulla freccetta per scegliere "Mostra applicazioni di sistema"
- cerca l'applicazione Sistema Android, quella con l'icona che raffigura un ingranaggio
- Spazio di archiviazione
- Svuota Cache o Cancella dati
A questo punto esegui un riavvio forzato dello smartphone tenendo premuti contemporaneamente i tasti accensione + volume GIU per circa 10 secondi.
Fammi sapere se questa operazione ti è d'aiuto!
Ciao
Ciao @DonCos,
ti ringrazio per il riscontro e per le ulteriori informazioni che hai fornito.
Qualora tale situazione non dovesse presentarsi con la "Modalità sicura" attiva, ti informo che, con forte probabilità, la causa è una applicazione esterna. Sarà pertanto necessario eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
In alternativa, potrai svolgere il backup dei tuoi dati seguito da un reset completo del dispositivo, così da poter eliminare tutti i possibili dati anomali e correggere eventuali errori di sistema.
Per supportarti in queste operazioni, ti suggerisco di controllare i seguenti link:
- Backup e ripristino dati (da PC Windows o Mac): https://www.samsung.com/it/support/switching/
- Ripristino dei dati di fabbrica: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-si-effettua-il-factory-reset-nel-mio-disposit...
Qualora non avessi modo di eseguire il backup mediante SmartSwitch, potrai effettuarlo utilizzando una delle altre modalità disponibili. Trovi qui una pratica guida dedicata:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-fare-il-backup-o-il-ripristino-dei-dati-su-un...
Fammi sapere, grazie.
Rimango a disposizione.
A presto!
Ciao @DonCos,
sono lieto di sapere che tu abbia risolto!
Ti ringrazio per aver condiviso il tutto sulla nostra Community, sono certo che la tua esperienza potrà essere utile ad altri utenti.
Rimango a completa disposizione per eventuali ulteriori necessità.
Buona serata! 😊
