Ciao @aspettaunpo,
ti ringrazio per il cortese e celere riscontro. 🤝
In questo caso, qualora il test indicato non sia risolutivo, procedi con una pulizia della cache generale:
- Spegnere il telefono
- Collegare il telefono al PC con il cavo USB
- Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume+
- Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto Volume
- Comparirà una schermata con più voci: qui sarà necessario spostarsi tra le varie voci utilizzando i tastivolume fino ad evidenziare in blu la scritta "Wipe cache partition"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Yes"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Reboot system now"
- Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
È fondamentale non selezionare altre voci, in quanto alcune possono comportare l'eliminazione di tutti i dati in memoria.
In caso di esito negativo, si ritiene opportuno procedere con un ripristino ai dati di fabbrica, previo backup.
Per supportarti in queste operazioni, ti suggerisco di controllare i seguenti link:
- Backup e ripristino dati (da PC Windows o Mac): https://www.samsung.com/it/support/switching/
- Ripristino dei dati di fabbrica: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-si-effettua-il-factory-reset-nel-mio-disposit...
Tienimi informata, resto a disposizione. 😊
Ciao
Ciao aspettaunpo, ti do il benvenuto in Community!
Hai avuto modo di effettuare le operazioni consigliate dalla collega Jessica in precedenza?
Tienici aggiornati!
Ciao,
Ciao aspettaunpo,
quanto indichi è abbastanza curioso.
Ad ogni modo, considerando anche la caduta subita, ti invito a tenere monitorato il comportamento del dispositivo.
Rimaniamo a disposizione!
Ciao,
