in data 01-09-2025 12:21 AM
in data 05-09-2025 04:42 PM
in data 06-09-2025 07:25 PM
in data 06-09-2025 07:26 PM
in data 09-09-2025 02:17 PM
Ciao GM_Giulio!
Noto che hai potuto risolvere la questione relativa alla dimensione ma l'orologio risulta comunque decentrato. Corretto?
Noto inoltre che hai già effettuato la pulizia cache dell'app GoodLock senza ottenere un risultato positivo.
Ti chiedo anche di provare a modificare la posizione del widget accedendo al modulo di GoodLock "LockStar".
Se anche utilizzando questo modulo dovessi riscontrare la stessa situazione, ti chiedo di procedere con l'inoltro di una segnalazione di errore al nostro reparto Error Report.
In questo modo, i colleghi del reparto in questione potranno analizzare i file di registro ed effettuare le dovute verifiche per poter comprendere la natura dell'anomalia.
Ti riporto di seguito i passaggi da seguire per l'inoltro della segnalazione di errore.
- Apri l'applicazione Members
- Supporto
- Segnala errore
- Descrivi l'anomalia in questione indicando tutte le prove che sono state effettuate con il nostro canale di assistenza )
- Spunta l'inoltro dei file di sistema (Importantissimo al fine della risoluzione dell'anomalia)
- Inoltra la segnalzione.
I colleghi provvederanno a effettuare le dovute verifiche e fornirti un riscontro nel minor tempo possibile.
Restiamo a disposizione.
Ciao!
in data 09-09-2025 02:32 PM
09-09-2025 02:33 PM - modificato 09-09-2025 02:33 PM
un mese fa
Ciao @GM_Giulio,
grazie per gli ulteriori riscontri. Ti confermo che è fondamentale procedere con l'invio di una segnalazione come anticipato da Andrea.
Siamo a disposizione, ciao!
un mese fa
4 settimane fa
3 settimane fa
Ciao @GM_Giulio,
ti ringrazio per il rapido e cortese riscontro. 😊
Se desideri allegare un riscontro video o delle immagini, ti basterà premere sull’icona a forma di graffetta situata in alto a destra. Successivamente, potrai selezionare “Galleria” e allegare i file desiderati in modo semplice e rapido.
Ricapitolando:
Tienici aggiornati riguardo gli sviluppi. Lo staff rimane a completa disposizione. 😊
Buona giornata