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Problema con l'applicazione ClockFace

(Argomento creato il giorno: 01-09-2025 12:21 AM)
242 Visualizzazioni
GM_Giulio
Journeyman
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Mi sapete dire perché l'orario è decentrato ed è piccolo

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Perché se provo a modificarlo anche variando le dimensioni rimane lo stesso e se provo a modificarlo mi dice che è delle dimensioni giuste ed è centrato, aspetto delle risposte grazie.
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GM_Giulio
Journeyman
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No non funziona ho provato ora, forse però devo cancellare prima tutte le app al suo interno 1757083344813.jpg
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GM_Giulio
Journeyman
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Scusa per caso avete fatto qualcosa perché l'orario è diventato più grande 1757179553916.jpg
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GM_Giulio
Journeyman
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?
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Andrea_Mo
Moderator
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Ciao GM_Giulio!

 

Noto che hai potuto risolvere la questione relativa alla dimensione ma l'orologio risulta comunque decentrato. Corretto?

 

Noto inoltre che hai già effettuato la pulizia cache dell'app GoodLock senza ottenere un risultato positivo. 

 

Ti chiedo anche di provare a modificare la posizione del widget accedendo al modulo di GoodLock "LockStar".

 

Se anche utilizzando questo modulo dovessi riscontrare la stessa situazione, ti chiedo di procedere con l'inoltro di una segnalazione di errore al nostro reparto Error Report. 

 

In questo modo, i colleghi del reparto in questione potranno analizzare i file di registro ed effettuare le dovute verifiche per poter comprendere la natura dell'anomalia. 

 

Ti riporto di seguito i passaggi da seguire per l'inoltro della segnalazione di errore. 

 

- Apri l'applicazione Members 

- Supporto 

- Segnala errore 

- Descrivi l'anomalia in questione indicando tutte le prove che sono state effettuate con il nostro canale di assistenza ) 

- Spunta l'inoltro dei file di sistema (Importantissimo al fine della risoluzione dell'anomalia) 

- Inoltra la segnalzione. 
 

I colleghi provvederanno a effettuare le dovute verifiche e fornirti un riscontro nel minor tempo possibile.  

 

Restiamo a disposizione. 

 

Ciao!


Andrea
Samsung Community Moderator

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GM_Giulio
Journeyman
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Non funziona quando modifico la dimensioni perché quando è al minimo funziona e appena ne modifico la grandezza si sposta 1757421156264.jpg1757421156290.jpg1757421156313.jpg1757421156335.jpg
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GM_Giulio
Journeyman
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Mi consigli di segnalare l'errore?1757421214355.jpg1757421214377.jpg
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Riccardo_M
Moderator
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Ciao @GM_Giulio,

 

grazie per gli ulteriori riscontri. Ti confermo che è fondamentale procedere con l'invio di una segnalazione come anticipato da Andrea.

 

Siamo a disposizione, ciao!


Riccardo
Samsung Community Moderator

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GM_Giulio
Journeyman
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Ok procedo
GM_Giulio
Journeyman
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Scusa come faccio a mettere dei screenshot o video sul reparto segnala un errore?
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Jessica_A
Moderator
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Ciao @GM_Giulio,

 

ti ringrazio per il rapido e cortese riscontro. 😊

 

Se desideri allegare un riscontro video o delle immagini, ti basterà premere sull’icona a forma di graffetta situata in alto a destra. Successivamente, potrai selezionare “Galleria” e allegare i file desiderati in modo semplice e rapido.

 

Ricapitolando:

 

  1. Members
  2. Supporto, in basso a destra
  3. Segnala errore
  4. Inserisci la descrizione, spunta la casella relativa ai file di sistema 
  5. Premi sull'icona a forma di graffetta, in alto a destra

 

Tienici aggiornati riguardo gli sviluppi. Lo staff rimane a completa disposizione. 😊

 

Buona giornata


Jessica
Samsung Community Moderator

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