Problema con el parlante superior

[Fabricio gimenez]

Hola, el sonido se escuchaba solo por el parlate inferior y de un dia a otro se escucha en los 2 (inferior y superior) pero en el superir se escucha mas fuerte. Se escucha feo y como zaturado si se le da volumen. Hay manera de que solo salga el sonido multimedia por el parlate inferior? Gracias

Galaxy A33 5G

[Ventor]

Buenos días, por lo entendido, podria tratarse de fallo de hardware así que, realiza la prueba Altavoces desde Samsung Members /Asistencia /Diagnóstico. Si el sonido sigue distorsionado por el altavoz superior, quizas el teléfono debe ser revisado en servicio técnico autorizado Samsung.. Desconozco una opcion para poder silenciar uno de los altavoces multimedia.
Saludo