Problema con A32

[Val241]

Buongiorno, il mio A32 4G cancella continuamente, ad intervalli di pochi giorni da quando li salvo di nuovo, gli ultimi due contatti che ho registrato in rubrica. Accadeva anche qualche mese fa con un altro contatto, che a sua volta era l'ultimo salvato in rubrica. Qualcuno ha riscontrato lo stesso problema e sa come risolverlo? Grazie.

[etmame]

Dove salvi i contatti?

[Val241]

Sulla memoria del telefono

[Ettore08]

capisco che e fastidioso però potresti aggirare il problema salvando i contatti su account Google o Samsung, questo è anche utile qualora si dovesse rompere il telefono, avrai tutti i contatti sincronizzati, se però vuoi risolvere il problema ti consiglio co cancellare i dati dell' app rubrica

[Val241]

Grazie mille, proverò🙏

[Jessica_A]

Ciao a tutti,

e diamo il benvenuto nella Community a @Val241. 😊

Hai provato a salvare i contatti in questione su un account Google o Samsung, come suggerito da @Ettore08? Se sì, l'inconveniente si verifica anche in quel caso?

Nell'attesa di un tuo cortese riscontro, ti consiglio di procedere con una pulizia della cache dell’app Rubrica. Eventuali anomalie momentanee che influenzano il comportamento dell’app potrebbero essere risolte in questo modo, poiché tale operazione è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti.

• Impostazioni
• Applicazioni
• Applicazioni personali
• Mostra app di sistema (attiva)
• Rubrica
• Spazio di archiviazione
• Svuota cache

Eventualmente, procedi anche con un cancella dati dopo aver eseguito un backup dei contatti presenti nell'app.

Mi fai sapere? Rimango a disposizione. 🤝

Ciao

[Val241]

Ho aspettato qualche giorno prima di rispondere, e purtroppo uno dei due contatti in questione è stato nuovamente eliminato nonostante il salvataggio su account Google. In più, è già qualche settimana che la vibrazione funziona in rarissime occasioni (circa una settimana dopo aver inserito una micro SD). Quali potrebbero essere i problemi?

[Cornelia_M]

Ciao @Val241,

mi confermi che stai utilizzando l'applicazione "Rubrica" preinstallata sul Galaxy A32?

Se provi a fare una ricerca del contatto digitandone il nome o il numero, il contatto non risulta proprio presente?

Hai verificato che sia stata selezionata la visualizzazione dei contatti da tutte le fonti, per la Rubrica? Ecco come:

• Rubrica
• 3 linee orizzontali (a sinistra)
• premi sul comando in alto e seleziona “Tutti i contatti”

Se il contatto non è visibile cercandolo per nome, nè per numero, prova a controllare se risulta nel Cestino della Rubrica. Se lo vedi qui, troverai anche la data di spostamento; sapresti dire se, in tale data, è stata fatta qualche operazione particolare sullo smartphone che può aver eliminato dei dati, per esempio un'operazione di "pulizia" profonda della memoria da parte di qualche app di manutenzione? Utilizzi applicazioni di questo tipo?

Per quanto riguarda la vibrazione, sapresti dire se funziona solo con determinate categorie o se è del tutto casuale, quindi anche per la stessa notifica a volte funziona e altre no?

Hai notato se la vibrazione risulta assente solo quando è attiva qualche modalità audio particolare?

La correlazione con la microSD non è frequente, ma se hai notato che il fenomeno si è presentato proprio dopo averla inserita, è possibile che abbia causato dei conflitti software. Che tipo di contenuti sono presenti, nella scheda di memoria?

Attendo un tuo cortese riscontro. Grazie!

Ciao