Problema audio samsung a05s

[Alealpaca]

Ho comprato stamattina un samsung galaxy a05s da esselunga e stasera alle 22:30 circa ha smesso di riprodurre qualsiasi audio da qualsiasi app. 

Ho effettuato i test qui nel supporto del samsung members e rileva problemi in microfono1 microfono2 e altoparlante. Ho ricontrollato tutte le impostazioni audio e controllato di non aver attivato il "non disturbare" nè nessun'altra impostazione è sbagliata.

Il telefono non ha nemmeno 24h di vita e non mi sembra un problema da poco

[Riccardo_F]

Ciao @Alealpaca,

benvenuto in Community!

Mi spiace per le problematiche che stai riscontrando sul tuo nuovo A05s. Potresti dirci se la situazione si presenti anche effettuando i test hardware dello smartphone, oltre a quelli proposti da Samsung Members?

Per eseguire i test diagnostici sul Galaxy A05s occorre:

• Aprire l'applicazione Telefono
• Digitare *#0*#
• Selezionare Speaker

Se lo smartphone non dovesse funzionare correttamente nemmeno così, significherebbe che siamo davanti ad un'anomalia di natura hardware.

Visto che lo smartphone è stato acquistato da pochissimo, ti suggerirei di fare riferimento al rivenditore per valutare come procedere.

Tienici aggiornati, ciao!

[Alealpaca]

Ho provato leggendo altri commenti della community questo sistema, ma non succede niente