Ciao @TonyStarkOff! Ti diamo il benvenuto sulla nostra Community!
Hai avuto modo di effettuare le prove gentilmente indicate da MalinoisK9, che saluto e ringrazio per il suo contributo?
La procedura indicata, infatti, ci permette di eliminare eventuali file residui che possono causare conflitto con il corretto funzionamento del servizio in questione.
Facci sapere se la procedura di pulizia cache ha fornito esito positivo.
Restiamo a disposizione.
Ciao!
Ciao @TonyStarkOff,
hai provato ad effettuare un nuovo pagamento dopo aver cancellato la cache di Google Wallet e del processo di sistema NFC, come suggerito da MalinoisK9? In seguito, hai riavviato il telefono?
Laddove avessi già provveduto in tal senso, prova anche a cancellare del tutto i dati di Google Wallet andando su:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Google Wallet
- Spazio di archiviazione
- Cancella dati
In seguito, riavvia il telefono e poi prova ad aggiungere nuovamente la carta di pagamento all'interno dell'app: verifica così se, con una nuova configurazione, il funzionamento riprende ad essere regolare.
Se non dovessi risolvere, laddove ne avessi la possibilità e possedessi una carta di pagamento compatibile, sarebbe utile verificare se riscontri inconvenienti anche con l'uso di Samsung Wallet: infatti, se con quest'ultima non dovessi riscontrare alcun intoppo, si rivelerebbe opportuno sottoporre il caso al supporto Google.
Facci sapere.
Ciao!
Ciao @TonyStarkOff,
ti ringrazio per il cortese riscontro. 😊
In questo caso, tienici aggiornati. Lo staff rimane a completa disposizione. 🤝
Buona giornata
Ciao @TonyStarkOff, grazie per il tuo riscontro.
Ti sarei grato se potessi fornirmi maggiori dettagli riguardo all'anomalia che stai riscontrando. Si manifesta nel momento in cui tenti di effettuare pagamenti in negozi diversi o in situazioni specifiche?
Avresti la possibilità di testare il funzionamento del servizio utilizzando Samsung Wallet? In alternativa, potresti provare a utilizzare una carta di pagamento diversa all'interno di Google Wallet per vedere se il problema persiste?
Questi test ci aiuteranno a comprendere meglio la situazione e a trovare una soluzione adeguata.
Se dovessi riscontrare che l'errore si verifica esclusivamente durante l'utilizzo del servizio Google Wallet, potrebbe essere utile contattare il supporto tecnico del servizio per ricevere assistenza specifica.
Fammi sapere, grazie.
A presto!
