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OTP

(Argomento creato il giorno: 01-12-2024 11:57 PM)
174 Visualizzazioni
Dittina
First Poster
Opzioni
Da qualche giorno non mi arrivano i messaggi OTP della banca sugli SMS. Il cellulare è nuovo, è un Galaxy A15 e ho vari problemi. Giorni fa anche con la SIM che non mi faceva fare e ricevere chiamate , ma ho risolto. 
Ora gli OTP che sono indispensabili per operare con le banche. Cosa posso fare?
2 Risposte
Otaku87
Voyager
Opzioni
Hai controllato nell'app della banca se il cellulare è memorizzato come dispositivo di utilizzo? Perché magari è registrato (e ancora operativo) il vecchio telefono.
Virginia_G
Expert
Opzioni

Ciao,

@Dittina, ti do il benvenuto in Community!

Quale applicazione utilizzi per gli SMS, l'app nativa di Samsung o l'applicazione Messaggi Google?

Qualora utilizzassi l'app Samsung, verifica che i numeri non siano stati bloccati o riconosciuti come spam.

Segui queste indicazioni:

  • Messaggi
  • Tre puntini in alto a destra
  • Impostazioni
  • Blocca numeri e spam

Tieni conto che l'invio di un SMS per l'attivazione di un'app bancaria viene effettuato dall'istituto bancario stesso: in caso di mancata ricezione, tale situazione può dipendere da un inconveniente momentaneo lato banca o da qualche blocco impostato dal gestore telefonico.

Hai avuto modo di richiedere una verifica al tuo operatore?

Rimaniamo a disposizione.

Ciao!

Virginia
Samsung Community Expert
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