Buonasera,
Hai già provato a cancellare i dati della app che presentano questa anomalia?
-> tieni premuto l'icona di u a delle app dove riscontri l'anomalia
-> fai tap sulla "i" in alto a destra nella tendina che appare
-> vai in Spazio archiviazione e fai tap su Cancella Dati -> se non permette il cancella dati, fai lo Svuota Cache
Questo procedimento per tutte le app che ti creano problemi.
Alla fine spegni il telefono per circa 10 minuti e riavvia.
Fammi sapere se risolvi o meno
Ciao a tutti,
@marty2995, stai riscontrando questa situazione solo con Whatsapp, oppure anche con le App native?
In merito a quanto segnalato, sarebbe utile procedere con una pulizia della memoria cache di sistema, denominata Wipe Cache Partition, eseguibile seguendo questi semplici passaggi:
- spegni il telefono
- collega il telefono al PC con il cavo USB
- premi e tieni premuti i tasti Accensione e Volume SU
- appena compare la scritta Samsung, rilascia il tasto Accensione
- quando compare la schermata blu, rilascia il tasto
- comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
- conferma con il tasto Accensione
- posizionati su 'yes'
- conferma con il tasto Accensione
- posizionati su 'reboot system now'
- conferma con il tasto Accensione ed attendi il riavvio
Ci tengo a rassicurarti sul fatto che questa procedura non andrà a eliminare alcun dato personale, tuttavia, per una maggiore sicurezza, suggeriamo di procedere preventivamente con un backup di tutti i dati:
Mi fai sapere? Resto a completa disposizione.
Ciao!
