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Notifiche mail

(Argomento creato il giorno: 06-08-2024 11:06 AM)
178 Visualizzazioni
Mattia_il_joker92
Journeyman
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Da circa 10 giorni non vengono più notificate le mail
14 Risposte
Mattia_il_joker92
Journeyman
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Il telefono è il samsung A52s
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Andrea_C1
Expert
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Ciao Members_Fi3BFdp,

ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝 

Al fine di poterti offrire un supporto preciso, ti chiedo di fornirmi ulteriori dettagli in merito all'inconveniente che stai riscontrando. 

Cosa intendi esattamente con <<non vengono più notificate le mail>>? Il dispositivo riceve correttamente le email ma non appare alcuna notifica? 

Oppure non riesci proprio a ricevere le email sul tuo smartphone? 

Quale app utilizzi per le email nello specifico? 

Laddove utilizzassi diverse app per le tue email, hai notato se ciò accade solamente con un'app in particolare? 

Perdonami per le numerose domande. Tali informazioni saranno fondamentali per poter svolgere delle opportune verifiche.

Fammi sapere, grazie.

Rimango a disposizione.

A presto! 

Andrea
Samsung Community Expert
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Mattia_il_joker92
Journeyman
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Allora una volta che apro e aggiorno gmail le mail mi arrivano normalmente sennò le mail non mi arrivano
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Andrea_C1
Expert
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Ciao Members_Fi3BFdp,

grazie per il riscontro. 

In questo caso, considerando la tipologia di errore, è possibile che si sia disattivata la sincronizzazione automatica delle email. 

Pertanto, ti invito a verificare seguendo questi passaggi:

  • avvia l'app Gmail
  • tre linee in alto a sinistra
  • Impostazioni ⚙️
  • premi sul tuo indirizzo email 
  • verifica che la spunta sia attiva sulla voce "Sincronizza Gmail"

In seguito, ti chiedo di procedere anche in questo modo:

  • Impostazioni
  • Account e backup
  • Gestisci account
  • seleziona il tuo account gmail
  • Sincronizza account
  • Gmail (il cursore deve essere attivo)

Fammi sapere, grazie.

Rimango a completa disposizione.

A presto! 😊

Andrea
Samsung Community Expert
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Mattia_il_joker92
Journeyman
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Ho fatto tutto ma contino a non ricevere
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Mattia_il_joker92
Journeyman
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La parte impostazioni》account e backup ecc non capisco come si fa
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Veronica_F
Expert
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Ciao Members_Fi3BFdp,

cosa intendi quanto indichi che "non capisci come si fa"?

Hai provato a seguire accuratamente i passaggi indicati dal collega Andrea?

@Andrea_C1  ha scritto:

In seguito, ti chiedo di procedere anche in questo modo:

  • Impostazioni
  • Account e backup
  • Gestisci account
  • seleziona il tuo account gmail
  • Sincronizza account
  • Gmail (il cursore deve essere attivo)

Dopo che selezioni "Account e backup" non trovi la voce "Gestisci Account"? Quali difficoltà riscontri?

Facci sapere, con maggiori dettagli potremo supportarti al meglio.

Ciao!

Veronica
Samsung Community Expert

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Mattia_il_joker92
Journeyman
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Ok ho fatto ma già era attivo ho disattivato e riattivato mi è arrivata la notifica di una mail speriamo che ora mi arrivano puntualmente
Andrea_C1
Expert
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Ciao Mattia_il_joker92,

grazie per il riscontro.

È possibile che si sia trattato un piccolo e temporaneo errore di sistema. 

Tienimi aggiornato, grazie!

Rimango a disposizione.

A presto 😊

Andrea
Samsung Community Expert
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