No llegada de Android 10 en A40

[Ekelekuele]

Buenas, me ocurre que he visto que varios usuarios ya tienen instalada la actualización que estaba prevista para Abril en sus móviles A40, pero yo cada vez que le doy a buscar actualizaciones nuevas me indica que ya está el software actualizado y que no hay ninguna. Cómo podría solucionarlo y actualizar mimóvil a Android 10 y a su UI 2.0?

Captura de pantalla de mi información de software, en los ajustes del teléfono.

Mensaje en pantalla que aparece cada vez que le doy a buscar actualizaciones nuevas.

[Sneider25]

A mi me pasa lo mismo, pero con un Galaxy A70

[Javi16]

Yo ya la tengo, y tenemos el mismo modelo el A40, si no me equivocomdesde el sábado pasado. Me imagino que tendrás que seguir esperando a que llegue. 

[Sneider25]

Gracias

[OscaR-_-010]

Hola buenas.  

Para que llegue la actualización antes o después.  

Teneis que saber si el mobil es de operador o libre. 

La versión PHE de Samsung  es la libre mientras que las operadoras tienen que adaptar la interfaz de Samsung a sus servicios por eso tarda más 

[criicri13]

Mi móvil es libre, y sigo esperando la actualización...

[Anonymous User]

@criicri13 tu móvil es "libre" pero no es genérico España (libre de verdad).

La actualización a Android 10 salió el 14 de abril aproximadamente. 

¿Lo compraste en operador? Eso explicaría que aún no lo tengas. 

En la aplicación teléfono pulsa

*#1234#

¿Qué te sale? 

[criicri13]

@mifkop ¿le copio todo lo que pone?

[Anonymous User]

Pulsa volumen abajo y tecla encendido a la vez. Luego adjunta captura de pantalla aquí.

[criicri13]