Ciao,
Assicurati che non ci siano oggetti (dita oppure una cover) che coprono i diversi microfoni del tuo A14. Allegata trovi l'immagine di dove si trovano i microfoni. Nel caso continui a funzionare male dopo un ripristino ai dati di fabbrica (non so se lo hai già provato) allora effettuare una segnalazione è molto utile. È importante mandare la segnalazione entro 3 minuti da quando si verifica il problema e inserire magari allegati dei video/audio che dimostrano il problema in modo da poter eseguire verifiche migliori. Ricordati solo di non inserire mai dati sensibili (foto/video). Se altri utenti hanno questo problema è importante effettuare una segnalazione in modo tale che Samsung possa intervenire e dare maggiore priorità al problema.
Resto a disposizione