Ciao, per verificare se la registrazione vocale e l'audio funzionano correttamente sul tuo Galaxy, puoi seguire questi passaggi:
Innanzitutto, usa l'app "Registratore vocale" preinstallata sul tuo Galaxy per registrare qualcosa. Dopo aver registrato, riproduci il file per controllare se l'audio è ascoltabile. Se non riesci a sentire nulla, dovrai eseguire una diagnostica dell'hardware.
Per accedere al menu di diagnostica, apri l'app "Telefono" sul Galaxy e digita il codice *#0*#. Una volta nel menu diagnostico, seleziona la modalità "Loopback" per testare i microfoni.
Per testare il microfono principale (RCV_1stMic), avvicina il Galaxy all'orecchio e parla. Lo speaker superiore dovrebbe riprodurre quello che il microfono cattura. Per testare il microfono del vivavoce (SPK_2ndMic) e quello per le registrazioni multimediali (SPK_3rdMic, se presente), parla a breve distanza dal Galaxy e controlla se lo speaker multimediale riproduce correttamente il suono registrato.
Se i test dell'hardware hanno successo, riavvia il tuo Galaxy in modalità sicura (assicurandoti di disattivare temporaneamente la modalità aereo). In questa modalità, registra nuovamente con il Registratore Vocale per confermare se l'audio funziona. Se il problema persiste in modalità sicura, è probabile che un'applicazione installata stia creando un conflitto. In tal caso, rimuovi le app installate di recente una alla volta finché non trovi quella responsabile.
Se i test dell'hardware falliscono, potrebbe trattarsi di un problema hardware. In questo caso, dovresti recarti presso un centro assistenza autorizzato per una riparazione.
