Melding oplaadtijd op samsung galaxy a14 5G

[Members_nxBQYCE]

Als de lader niet aangesloten is zie ik op mijn toestel iets in de zin van "oplaadtijd tot vol 2 d en 8u".

In praktijk blijkt dat dan iets in de orde van uren en minuten te zijn. 

[Ajay-A]

Hallo @Members_nxBQYCE,

Bedankt voor jouw bericht. Is dit ook zo na het herstarten van jouw Watch en heb je het ook een andere lader en kabel geprobeerd? 

Met groet,

Ajay

[Members_nxBQYCE]

Voor alle duidelijkheid het gaat hier over een smartphone en niet over een watch.

De boodschap staat er zonder lader aangesoten.

[Ajay-A]

Bedankt voor jouw reactie Members_nxBQYCE,

Ik had het verkeerd gelezen. Is dit ook zo na het herstarten van jouw A14 5G? 

Wanneer de issue dan nog steeds terugkomt kan je proberen het cachegeheugen te verwijderen via het Recoverymenu? Schakel hierbij jouw toestel uit en verbindt het aan de oplader. Houd vervolgens de knoppen Volume omhoog, Aan/uit en Home/Bixby (als jouw toestel die knop heeft) ingedrukt totdat je het Android-logo ziet. Na een paar seconden wordt de Recoverymenu opgestart. Selecteer  'Wipe cache partition'' en daarna 'Reboot systeem now'. Laat ons weten of het gelukt is. 

Met groet,

Ajay

[Members_nxBQYCE]

• De voorgestelde procedure is gelukt.
• Als ik de lader uittrek vind ik onder instellingen/batterij 3 d 20 u over en "volledig opladen duurt circa 4 d 4u" terwijl men ook meld 92% beschikbaar.

[Ajay-A]

Hallo Members_nxBQYCE,

Via onze Samsung Members-app kun je een foutrapport indienen, open de Samsung Members-app en kies voor Ondersteuning. Scroll je dan iets naar beneden, dan zie je de optie staan om een Foutrapport in te dienen. Mijn collega's kunnen dit dan verder onderzoeken en nagaan of dit met een update vanuit ons kan worden verholpen.

Laat weten of het lukt.

Met groet,

Ajay

[Members_nxBQYCE]

fout rapport verzonden

[Ajay-A]

Bedankt voor het laten weten Members_nxBQYCE,

Ik hoop dat je het zo snel mogelijk een antwoordt ontvangt. 

Met groet,

Ajay