Inkomend gesprek doorverbinden naar mobiel (niet doorschakelen)

[Abey]

Hoe kan ik inkomende gesprekken doorverbinden naar een ander mobiel nummer?

Ik bedoel niet direct doorschakelen, maar hoe kan ik een klant die belt, vanuit het gesprek, doorverbinden naar de mobiel van een collega?

Ik heb een Samsung A40. 

[KevinW · Accepted solution]

Hoi @Abey,

Je kunt oproepen samenvoegen. Je zet dan de klant in de wacht, belt je collega en voegt de oproepen samen. Jouw telefoon wordt dan een soort telefooncentrale, dus het is belangrijk dat je jezelf dan op mute zet in plaats van ophangt, want anders is het gesprek voor iedereen beëindigd. Ook ben je dan niet bereikbaar tot het gesprek beëindigd is,  want je hebt dan al het maximale van twee gesprekken actief.

Zolang je bedrijf geen mogelijkheden biedt om via hun infrastructuur door te verbinden, is dat eigenlijk de enige optie. Zo doe ik het zelf ook.