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impronte digitali

(Argomento creato il giorno: 04-10-2024 11:17 PM)
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N3v
Navigator
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pellicola privacy non legge le impronte digitali 
ho già provato a ripristinarle usando già la pellicola sullo schermo ma nn funziona 
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3 Risposte
_-angelo-_
Voyager
Opzioni
Puoi provare ad andare in Impostazioni>schermo> attiva sensibilità tocco.
Fammi sapere
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N3v
Navigator
Opzioni
provato già ma non da
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Danilo_L
Expert
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Ciao a tutti, 

@N3v, potresti indicarmi se hai già avuto modo di constatare che l'inconveniente risulta effettivamente determinato dalla pellicola? 

Una volta rimossa la pellicola, riesci a sbloccare regolarmente il dispositivo tramite impronta biometrica? 

Tieni presente che, lato Samsung, suggeriamo l'utilizzo di una pellicola protettiva conforme, dallo spessore pari e non superiore a 0.2 mm.

L'utilizzo di una pellicola o di un vetro protettivo non conforme, potrebbe andare a inibire oppure ostacolare alcune importanti funzionalità del dispositivo, come ad esempio la funzionalità del sensore di impronte biometriche. 

Alla luce di ciò, il nostro consiglio è sempre quello di utilizzare delle pellicole protettive conformi al requisito menzionato in precenza, pertanto, in questo caso sarebbe utile verificare qual è l'effettivo spessore della pellicola attualmente applicata sul display e, qualora non dovesse essere conforme, testare il funzionamento del touch screen in seguito alla rimozione della stessa. 

Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione. 

Ciao! 

Danilo
Samsung Community Expert
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