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Ho un problema

(Argomento creato il giorno: 14-01-2025 05:22 PM)
817 Visualizzazioni
Cenz05
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Salve a tutti, ho un problema con la personalizzazione della schermata di blocco.
Quando provo a cambiare site dell'orologio di schermata di blocco mi esce scritto file non supportato.
Sapete come devo risolvere ho provato anche a rinviare lo smartphone ma niente.
Vi prego datemi una mano
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14 Risposte
Virginia_G
Expert
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Ciao,

@smartwest, è probabile che non sia possibile procedere con la modifica per la presenza dell'app indicata.

Hai provato a disinstallarla e procedere nuovamente con la modifica dello stile?

Ti invito inoltre, ad eseguire un Wipe Cache Partition per cancellare la cache dei sistema del tuo smartphone.

Si esegue in questo modo:

  • spegnere il telefono
  • collegare il telefono al PC con il cavo USB
  • premere e tenere premuti i tasti Accensione Volume SU
  • appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
  • quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
  • comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
  • confermare con il tasto Accensione
  • posizionarsi su 'yes'
  • confermare con il tasto Accensione
  • posizionarsi su 'reboot system now'
  • confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio

Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente sui file di sistema per il funzionamento dell'applicazione.

L'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.

Mi fai sapere?

Ciao!

Virginia
Samsung Community Expert
Cenz05
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Ciao grazie mille per il consiglio provo a fare come avere detto e vi faccio sapere
Cenz05
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È tutto risolto grazie mille
Michele_P
Expert
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Ciao Cenz05,

buono a sapersi! Se avessi necessità di qualcos'altro, siamo qui a tua disposizione 😎.

Buona giornata.

Michele_P
Samsung Community Expert
Cenz05
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Grazie mille molto geniale buona giornata anche a lei