Ciao Marcomilano, bentornato sulla Community Samsung!
Hai indicato che l'assistente Google è correttamente impostato per l'attivazione nella schermata di blocco: mi consenti, dunque, che hai attivato la funzione "Schermata di blocco", con la descrizione "Usa l'assistente Google senza sbloccare il telefono"?
Hai avuto modo di notare se l'assistente non si attiva solo quando il telefono è sbloccato e lo schermo e spento, oppure anche quando il telefono è bloccato ma con lo schermo acceso?
Inoltre, ti sei assicurato che i servizi Google non siano stati erroneamente inclusi tra le app in sospensione? Puoi verificarlo andando su:
- Impostazioni
- Assistenza dispositivo e batteria
- Batteria
- Limiti per l'uso in background
- Verifica gli elenchi "App in sospensione" e "App in sospensione avanzata".
Ti chiedo di eseguire questa verifica in quanto, se l'app è in sospensione avanzata, potrebbe non funzionare in determinati frangenti.
Se il telefono è stato impostato correttamente ma continui a riscontrare difficoltà, ti suggerisco di segnalare la situazione a Google, in quanto provider del servizio: il loro supporto, infatti, potrebbe indicarti ulteriori impostazioni da attivare per un corretto funzionamento del servizio o informarti riguardo la compatibilità di quella funzione con il tuo A23.
Restiamo a disposizione!
Ciao
