Geen netwerk meer na update

[paulusje1979]

Hallo allemaal, vanavond mijn telefoon (a52 5g) voorzien van de laatste update. Echter na de update had ik geen netwerk meer. Netwerkinstellingen resetten geprobeert, veilige modus starten, geforceerde start...hielp allemaal niet. Simkaart in sim2 gedaan, ook geen effect. Iemand nog suggesties? Bekend probleem? Alvast bedankt, gr Paul

[Patrick]

Goedemorgen,

Werkt WiFi wel of alleen mobiele gegevens niet?

Ik zou in dit geval een backup maken en een fabrieksherstel doen. En mocht dat niet werken dan zou ik een afspraak maken bij een servicepunt.

[paulusje1979]

Wifi werkt wel, alleen geen verbinding met kpn

[NinaFrl]

Kijk eens bij - verbindingen - mobiele netwerken - namen toegangspunten - kpn internet. Hoe staat het daar ingesteld?

[paulusje1979]

Bedankt voor de tip, die heb ik al exact staan zoals KPN voorschrijft. Mijn collega heeft exact dezelfde telefoon, zelfde update en versie maar geen probleem....zal wel een harde reset worden, anders heb ik geen idee.

[NinaFrl]

Succes gewenst. Hopelijk dat het gauw is opgelost.

[paulusje1979]

Ben er bang voor.

[Patrick]

Ik zie weinig andere opties dan een fabrieksherstel.

[Patrick]

Je zou voor de grap kunnen testen met een andere simkaart. Er heeft vast wel iemand in jouw omgeving een telefoon + simkaart die je er even in kan stoppen om te testen.

[paulusje1979]

Kan ik ook nog testen 👌