[Galaxy A71] Micrófono no funciona

[RecioXd]

Tengo un Samsung A71, desde que lo compré hay veces que el micrófono no funciona, al reiniciar el teléfono vuelve a funciar, he probado a reiniciarlo con el modo seguro pero nada.

[xiquet]

Llévalo al servicio técnico, has recibido la actualización?

[RecioXd]

Ya si el problema es que lo compré a El Corte Inglés no lo hice directamente a Samsung, respecto a la actualización ojalá, estoy como loco por qué me llegue lo miro dos veces al día mínimo y todavía sigo esperando desde el 1 de abril que supuestamente llegaba, siemptr me pasa lo mismo hasta con los parches de seguridad, me da mucha rabia no tener todavía Android 12.

[xiquet]

Tienes dos años de garantía entonces llévalo

[Ventor]

@RecioXd ,hola,cuando deja de funcionar el microfono te pasa con algunas apps en concreto o es general.Si te pasa por ejemplo hablando por telefono,prueba despues la Grabadora de voz.¿?Comentanos.Un saludo.

[RecioXd]

Hola me ocurre en general es como que el micrófono no se activa al encender el teléfono, no puedo hacer nada, no hablar por teléfono ni usar Bixby p cualquier otra cosa relacionada con el micrófono

[RecioXd]

Lo malo es que me quedo sin el móvil unos días, si lo llevan al servicio técnico

[xiquet]

Pero merece la pena porque te quitas ese mal estar, aparte entiendo que acudirás a eci que ofrece más garantías aparte yo haría una foto del teléfono a la hora de entregarlo con la fecha y hora, así si ocurre algo tienes la prueba. Aunque yo con eci no he tenido nunca un problema.

[Ventor · Accepted solution]

Has intentado Restablecer todos los ajustes de teléfono? Ajustes de accesibilidad? Si prefieres espera el Update de Android 12.
Si el problema persiste, debes de considerar Restablecer el dispositivo a valores de fabrica, para descartar un fallo de software. Un saludo.

[RecioXd]

Ya, lo he pensado que cuando me llegue la actualización si es que llega algún día probar por si lo soluciona, aunque no lo creo ya que lo he actualizado varias veces y no se ha solucionado lo único que me queda es restaurarlo pero la verdad me da muchísima pereza aunque tenga copia tener que volver a personalizar gran parte, lo que haré será esperar lo actualizo y si sigue pasando que seguro lo restauro, aunque yo creo que es un error de hardware, ya que solo me pasa una vez cada dos semanas o así.