Ciao hz-dado,
al fine di poter svolgere delle maggiori verifiche in merito, ti chiedo di fornirmi gentilmente ulteriori informazioni.
Fai riferimento all'indicazione che viene riportata all'interno del menu Assistenza dispositivo > Batteria?
Se così fosse, ti chiedo di effettuare un rapido test diagnostico, in questo modo:
- Impostazioni
- Assistenza dispositivo
- Diagnostica
- Diagnostica dello smartphone
- Stato batteria
Inoltre, sarebbe interessante verificare i consumi della batteria mediante l'apposita schermata, potresti inoltrarmi uno screenshot dei consumi?
In questo modo, sarà possibile valutare la voce che incide maggiormente sul consumo della carica.
Potrai visualizzare tale grafico andando su:
- Impostazioni
- Assistenza dispositivo
- Batteria
- premi sul grafico
Mi fai sapere? Grazie!
Rimango a disposizione.
Buona giornata!
Andrea_C1
Samsung Community Expert
