Ciao a tutti, benvenuto @pagno77. 🤝
Cosa intendi nello specifico, quando riferisci che il device va scatti? La situazione si manifesta esclusivamente con l'app Google Maps?
Con la riproduzione di un video, sussiste?
Potresti indicarmi se questo accade indipendentemente dalla connessione utilizzata?
Nell'attesa di un tuo cortese riscontro, ti raccomando di procedere con un cancella dati dell'app Maps:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali
- Mostra app di sistema
- Google Maps
- Spazio archiviazione
- Cancella dati
Tutti i dati presenti sull'app andranno rimossi.
Mi tieni informata?
Resto a completa disposizione,
Ciao
Ciao pagno77,
questa situazione si presenta solo su Google Maps? Hai avuto modo di provare anche alte App di geo-localizzazione?
Ti raccomando poi di accertarti, dal pannello rapido superiore, se il risparmio energetico sia attivo: questo infatti può limitare la funzione di posizionamento, rendendosi evidente anche con gli effetti che descrivi.
Mi fai sapere? Resto a disposizione.
A presto!
Ciao cervezaDeVida,
ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
La situazione che stai riscontrando è la medesima segnalata dall'utente pagno77?
Se così fosse, hai già avuto modo di provare a svolgere i passaggi suggeriti nel corso del thread?
Tuttavia, per prima cosa, ti consiglio di verificare che l'app in questione e il dispositivo risultino essere correttamente aggiornati all'ultima versione software disponibile.
Per gli aggiornamenti dell'app, procedi in questo modo:
- Play Store
- Premi sull'icona del tuo profilo (in alto a destra)
- Gestisci app e dispositivo
- Aggiornamenti disponibili
Per quanto riguarda gli aggiornamenti di sistema, segui questi passaggi:
- Impostazioni
- Aggiornamento software
- Scarica e installa
Se non dovessi risolvere, ti chiedo di verificare se l'errore persiste attivando la "Modalità provvisoria":
- Recati nel menu di spegnimento
- Tieni premuta l’icona “Spegni” fino a visualizzare l’opzione “Modalità sicura”
- Tocca “Modalità sicura”
In seguito, disattiva la "Modalità Aereo" (che viene attivata automaticamente) e verifica se riesci a utilizzare correttamente l'applicazione Maps.
Qualora tale situazione non dovesse presentarsi con la "Modalità sicura" attiva, ti confermo che, con forte probabilità, la causa è una applicazione esterna. Sarà pertanto necessario eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Mi fai sapere? Grazie!
A presto 🙂
