Ciao a tutti,
dalla descrizione dell'animazione, sembra che il comportamento non sia regolare. Anche il fatto che la situazione si verifichi solo con alcune app, mi fa pensare che sia una condizione errata.
Sarebbe molto utile poter visionare l'animazione: avete la possibilità di registrare un video, poi condividerlo con noi? Utilizzate questo comando per allegare video qui in Community:
Se ci scrivete dall'app Members, potrete selezionare il video dalla Galleria utilizzando il tasto + posto a sinistra del campo di digitazione.
In linea generale, situazioni di questo tipo sono spesso dovute ad un'instabilità del sistema operativo, per cui le manovre di auto-manutenzione di base potrebbero essere risolutive. Avete già provato, ad esempio, ad avviare l'ottimizzazione del sistema dal menu Assistenza dispositivo?
Anche la procedura di cancellazione della memoria temporanea (cache) può essere molto utile! Ecco come fare:
- spegnere il telefono
- collegare il telefono al PC con il cavo USB
- premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
- appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'yes'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'reboot system now'
- confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
La procedura non comporta la perdita di dati personali, però raccomandiamo comunque di provvedere al salvataggio dei contenuti più importanti prima di eseguirla.
Fatemi sapere. 🙂
Ciao!
