Galaxy A52 - gecrasht

[Decoussemaeker]

Beste,

Vorige week is mijn toestel gecrasht na het heropstarten.
Het toestel doet niets meer - is 'dood'.
Aansluiten via pc of kabel, verandert niets. 

Alle gegevens (foto's, inloggegevens, contacten, ..) staan op het geheugen van het toestel, en niet in een cloud/account.

Ik heb mij intussen een nieuw toestel aangeschaft, maar kan bij bepaalde apps niet inloggen (fb, messenger, seety, ..) omdat het verificatiecodes stuurt naar het Galaxy A52-toestel.

Kan iemand de gegevens van het Galaxy toestel alsnog recupereren. Graag jullie advies

alvast bedankt voor een positief gevolg

Mvg,

Cindy Decoussemaeker

[Ajay-A]

Hallo @Decoussemaeker,

Bedankt voor jouw bericht en nog gefeliciteerd met jouw nieuwe toestel. Meestal gaan de verificatieberichten voor het inloggen naar jouw e-mail account. Je kan met jouw e-mailaccount ook inloggen op jouw nieuw toestel om de berichten te ontvangen. Wanneer de Sim0kaart is verwisseld kan je ook de verificatie SMS-berichten ontvangen.

Je kan daarnaast ook een afspraak maken met 1 van onze Service Centers. Een medewerker kan je daar persoonlijk verder helpen. Zie de link hieronder voor de locaties en om een afspraak te maken. Laat weten of het lukt.

https://bit.ly/2CKz9mr

Met groet,

Ajay