Samsung A15 schakelt niet over naar 4G

[Members_LVG]

Bij het verlaten van de woonst schakelt mijn samsung Galaxy A15 niet altijd over naar 4G wat soms heel vervelend is. 

Mijn vrouw geeft ook een A15  met het identieke probleem 

Hoe kunnen we dit probleem oplossen?

[Sami_Mitrofan]

Maybe the sim card is expired. 4G also doesn't work on my A15.

[Jimboo84]

Welke provider hebben jullie?

Check eerst of uw Google Play System versie up-to-date staat via Instellingen - Info Telefoon - Softwaregegevens. Als dat dan up-to-date staat reset network settings en herstart uw toestel.

Als het probleem blijft kun je in Instellingen - Verbindingen - Mobiele Netwerken de APN te resetten.

Als dit laatste nog niet helpt foutrapport sturen via Samsung Members app. Dan heeft uw smartphone een bugfix nodig

[Members_LVG]

Provider is Proximus

Google Play System versie up-to-date en reset gedaan network settings .

Zal nu even afwachten en kijken of dit probleem opgeslost is.

alvast bedankt