in data 03-06-2023 09:39 PM
in data 05-06-2023 02:20 PM
Ciao Andrea_94, ti do il benvenuto in Community!
Il comportamento dei nostri smartphone Galaxy in presenza di più reti WIFI si basa su specifici algoritmi che tengono conto dei seguenti fattori:
Questi fattori determinano, quindi, la necessità di disconnettere il dispositivo da un punto di accesso e la successiva connessione al punto di accesso disponibile, quando una o più delle condizioni elencate non sono efficaci.
Per capire se il comportamento è insolito, bisognerebbe verificare la qualità della connessione: se viene gestita correttamente, dovresti riuscire a navigare in rete anche quando la potenza del segnale non è eccellente, ma la rete risulta stabile.
Se il dispositivo resta connesso alla rete anche quando non c'è più segnale, invece, il comportamento potrebbe non rientrare nella norma. Ti consiglio, quindi, di inviarci una segnalazione di errore al fine di analizzare il tutto:
È importante inviare la segnalazione entro 3 minuti da quando si presenta l'inconveniente, quindi non appena noti che lo smartphone non si connette in automatico alla rete disponibile. Ti consiglio di descrivere dettagliamente anche le prove già eseguite, così da evitare che i reparti ti ripropongano test già svolti.
Tienici informati!
Ciao
in data 07-06-2023 09:30 PM