Ti do il benvenuto nella community ufficiale di Samsung, @PietroC58. 🤝
Considerando i test che hai avuto modo di svolgere, ti raccomando di eseguire una pulizia della cache del device, in questo modo:
- Spegnere il telefono
- Collegare il telefono al PC con il cavo USB (non è necessario attivare nessuna voce, occorre semplicemente connetterlo da spento)
- Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume+
- Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto Volume
- Comparirà una schermata con più voci: qui sarà necessario spostarsi tra le varie voci utilizzando i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta "Wipe cache partition"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Yes"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Reboot system now"
- Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
È di fondamentale non selezionare altre voci, in quanto, alcune possono comportare l'eliminazione di TUTTI i dati in memoria.
L'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti, che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.
Dopodiché, verifica se la situazione sussiste.
Mi fai sapere? 😊
Resto a completa disposizione.
Ciao
