Ciao capitansorro,
mi spiace per la situazione riscontrata.
A tal proposito, ti suggerisco di eseguire una pulizia dell'interfaccia One UI Home e riprovare:
- impostazioni
- applicazioni
- applicazioni personali
- mostra app di sistema (attiva)
- One UI Home
- spazio di archiviazione
- cancella dati
L'operazione non coinvolgerà la perdita dei tuoi dati personali, tuttavia porterà alle condizioni predefinite le varie opzioni e impostazioni, come temi, sfondi, impostazioni di sistema, suonerie, ecc.
Dopodiché, esegui un cancella dati anche dell'app Camera:
- impostazioni
- applicazioni
- applicazioni personali
- mostra app di sistema (attiva)
- spazio di archiviazione
- Camera
- cancella dati
Anche in questo caso, i tuoi dati personali non verranno coinvolti.
Mi fai sapere se in questo modo sussiste? 😊
Rimango a disposizione.
Buona giornata!
Ciao provato ma non cambia..
Ciao capitansorro,
da quanto ho capito, dunque, l'errore si presenta esclusivamente se cerchi di aprire l'app dalla doppia pressione del tasto, ma non se selezioni l'icona: è corretto?
Potresti verificare se riscontri tale condizione anche in modalità provvisoria? In questo modo possiamo capire se si tratta di un inconveniente software momentaneo e capire come procedere.
Ricorda che puoi accedere alla modalità sicura seguendo i passaggi indicati in questa guida:
Quando il telefono si avvierà in modalità provvisoria e vedrai l'apposita scritta nella parte bassa del display, richiama l'app Camera dalla pressione del tasto: si apre correttamente?
Puoi uscire da questa modalità in qualsiasi momento con un semplice riavvio.
Se in modalità provvisoria non dovessi riscontrare anomalie, prova a cancellare la cache del telefono ⬇️
- Spegnere il telefono
- Collegare il telefono al PC con il cavo USB
- Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume+
- Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- Comparirà una schermata con più voci: qui sarà necessario spostarsi tra le varie voci utilizzando i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta "Wipe cache partition"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Yes"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Reboot system now"
- Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Facci sapere!
Ciao
