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Tema original:

[Galaxy A32 5G] La huella no funciona

(Tema creado el: 23-04-2022 05:15 PM)
3204 Visitas
paki3
First Poster
Opciones

Buenas tardes!!!

La huella no funcionaen mi Galaxy A32 5G, he registrado varias, funciona un dia o dos y luego no funciona.
He hecho varios diagnósticos y solo falla la huella, lo demás va bien.
Por favor si me podéis dar alguna solución.
Gracias 
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2 Soluciones


Soluciones aceptadas
Solución
Ventor
Samsung Members Star ★★
Opciones

@paki3Activa la opcionSensibilidad tactil en Ajustes /Pantalla.Aparte de esto revisa esta guia orientativa de posibles causas.Un saludo.

https://www.samsung.com/pe/support/mobile-devices/what-to-do-when-samsung-phone-is-not-recognizing-f...






"The quieter you become-the more you are able to hear..."


Ver la solución en mensaje original publicado

Solución
Primal76
Helping Hand
Opciones
Consejo: elimina las huellas y ahora cuando las vuelvas a poner si usas normalmente el mismo dedo para desbloquear el movil en vez de usar varios dedos usa el mismo dedo en las tres opciones que te ofrece (Consigues que sea más rápido y no te de problemas).

Otro detalle es que si usas un cristal templado o una lámina protectora es conveniente habilitar la sensibilidad táctil.

Ver la solución en mensaje original publicado

11 Respuestas
Ventor
Samsung Members Star ★★
Opciones

@paki3 ,hola,acceda a Ajustes/Datos biometricos y seguridad/Mas ajustes de datos biometricos y comprueba si tienes pendiente Parche de seguridad biometrica.Un saludo.






"The quieter you become-the more you are able to hear..."


Solución
Ventor
Samsung Members Star ★★
Opciones

@paki3Activa la opcionSensibilidad tactil en Ajustes /Pantalla.Aparte de esto revisa esta guia orientativa de posibles causas.Un saludo.

https://www.samsung.com/pe/support/mobile-devices/what-to-do-when-samsung-phone-is-not-recognizing-f...






"The quieter you become-the more you are able to hear..."


Solución
Primal76
Helping Hand
Opciones
Consejo: elimina las huellas y ahora cuando las vuelvas a poner si usas normalmente el mismo dedo para desbloquear el movil en vez de usar varios dedos usa el mismo dedo en las tres opciones que te ofrece (Consigues que sea más rápido y no te de problemas).

Otro detalle es que si usas un cristal templado o una lámina protectora es conveniente habilitar la sensibilidad táctil.

Tudor-P
Moderator
Moderator
Opciones

Bienvenida a la Comundiad, @paki3:
Dinos si has podido revisar lo que comentan los compañeros, por favor.

Saludos.
Samsung
leiros19
Student
Opciones
hola el sensor de huellas del samsung galaxy A32 al abrir ciertas app falla mucho no aparece por veces la huella para poner el dedo y por veces me cierra las aplicaciones por favor reparen esto gracias
Creador
Pathfinder
Opciones
Hola @leiros19 actualice software y reinicie el teléfono o ponga otra huella . Un saludo 👋
Tudor-P
Moderator
Moderator
Opciones

Hola, @leiros19:
Hemos movido tu consulta a este hilo relacionado. Revisa los comentarios y dinos si te funciona, por favor.

Saludos.
Samsung
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p10xx
First Poster
Opciones
Me pasa lo mismo. Es un desastre.
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Tudor-P
Moderator
Moderator
Opciones

Hola, @p10xx:
Dinos si has realizado las pruebas comentadas en el hilo también.

Saludos.
Samsung
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