[Galaxy A30] One UI no responde

[Orlando2]

Hola tengo un samsung a30 y me llego una notificacion que mi iu de habia detenido y el celular se apago y esta la pantalla en negro cuabdo lo intento reiniciar o apagar no me deja, no se que hacer

[Ventor]

Orlando2, aprieta boton power, cuando salgan los tres botones:Apagar, Reiniciar y Modo emergencias, manten pulsado boton Apagar y te aparecera Modo seguro. Entra en Modo Seguro e intenta de reiniciar el telefono desde ahi.

[Ventor]

Comenta como te va, saludos

[Orlando2]

Hola intento entrar a modo seguro pero el celular vuelve al mismo estado no me deja reiniciar ;( presiono modo seguro y no se activa solo se apaga y lo intento varias veces

[Ventor]

Orlando2, que tipo de bloqueo tenias antes de que suceda el problema? Tienes activado "Buscar mi movil"?

[Orlando2]

Como activo o desactivo eso 

[Ventor]

,pues es un Ajuste del movil, que permite controlar ciertas funciones remotamente. Pero con telefono inaccesible no lo podtas activar.

[Ventor · Accepted solution]

@Orlando2, presiona boton Volumen -, y boton power y mantenlos hasta que se reinicie tu teléfono.

[Ventor]

Comenta si se ha podido acceder de forma habitual y si el problema persiste.

[Orlando2]

Muchas gracias ventor me sirvio ese consejo gracias avisare si tengo otro problema