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Tema original:

[Galaxy A22 5G] No funciona internet ni llamadas, sólo whatsapp con los 3 operadores posibles de Argentina

(Tema creado el: 30-09-2023 04:51 AM)
447 Visitas
Lauilun
Apprentice
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Hola a todos,

Mi móvil nuevo A22 5G de golpe desconectó absolutamente todo lo relacionado con mi propia SIM, sí que podía utilizar anclaje, pero no mi operador Movistar. Pensé que era problema de el operador y cambié a Personal y a Claro, en todos me sucede lo mismo, pero no a las personas con las que convivo.

Probé cambiar red manualmente, poner en modo avión, sacar y volver a insertar SIM, apagar y encender.

No hay manera. De golpe se arregló pero duró un día el arreglo... vuelve a no funcionar, sólo whatsapp con señal H...

Alguien me puede ayudar?

1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
Ventor
Samsung Members Star ★★
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@Lauilun ,buenos dias,si con lo indicado por el compañero @Trokko ,no solucionas el fallo,seria recomendable dirigirse a soporte remoto y soporte  tecnico local/Argentina/,para resolver el problema.Saludo.

https://www.samsung.com/ar/support/

https://www.samsung.com/ar/support/service-center/






"The quieter you become-the more you are able to hear..."


Ver la solución en mensaje original publicado

7 Respuestas
Trokko
Samsung Members Star ★★★
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Buenos días.
Restablece Ajustes de Red desde Ajustes >Administración General
Reinicia.
Después deberás volver a configurar dichos Ajustes (conexiones/vinculaciones dispositivos WiFi/Bluetooth)
Solución
Ventor
Samsung Members Star ★★
Opciones

@Lauilun ,buenos dias,si con lo indicado por el compañero @Trokko ,no solucionas el fallo,seria recomendable dirigirse a soporte remoto y soporte  tecnico local/Argentina/,para resolver el problema.Saludo.

https://www.samsung.com/ar/support/

https://www.samsung.com/ar/support/service-center/






"The quieter you become-the more you are able to hear..."


Lauilun
Apprentice
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Muchas gracias Trokko, la cosa siguió igual, lo vamos a tener que mandar a un servicio técnico.

Lauilun
Apprentice
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Muchas gracias Ventor, nos contactamos con el equipo de soporte remoto, pero no hubo caso, vamos a buscar el modo de mandarlo a un técnico.

Trokko
Samsung Members Star ★★★
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Gracias por informar. Espero que lo soluciones.
Lauilun
Apprentice
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Ha ido a un técnico, por ahora las 3 SIM que se usaron en el teléfono pensando que era cosa de las compañías telefónicas, quedaron fritas, no funcionan ni en otro teléfono 😓

Todo fue tras esa última actualización... A ver que dice el técnico...

Tudor-P
Moderator
Moderator
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Gracias por comentar, @Lauilun:
Estaremos a la espera de que nos indiques que te han dicho los técnicos.

Saludos.
Samsung
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